12月1日，《携号转网服务管理规定》将施行，届时手机用户可以自由选择运营商服务。而从11月10日开始，三大运营商携号转网就在全国上线试运行。消费者接受程度如何？影响究竟有多大？为了体验试运行中的携号转网平台，记者昨天走访了部分营业厅。

　　能不能转，发个短信就知道

　　根据已经公布的携号转网操作细则，除虚拟运营商、卫星电话以及物联网用户以外的普通手机用户都可以办理，申请用户需要入网满120天，与转出方结清通信费用并与转出方没有在网约定期限限制协议或已解除相关协议。

　　记者分别用移动和电信的手机号按要求发送了携号转网查询短信“cxxz”至移动和电信的客服号。中国移动回复的短信，提示因为手机号有“幸运用户流量赠送”的在网协议以及办理了集团号码、亲情号码等业务，办理携号转网将可能会影响到业务。随后记者致电进一步询问，客服人员答复只要把受限制的业务取消即可。中国电信也是同样的情况。

　　三家运营商的客服人员都提醒，携号转网后可能会影响依赖于本号码的相关业务服务，携号转网后原号码积分将清零，原相关优惠和专享权益等均无法享受，携号转网后120天内无法转回。

　　真要转了，还有点舍不得

　　运营商已经准备好了，实际运行的情况又如何？记者走访了部分运营商的营业厅，发现虽然可以办理携号转网业务了，但是大多数用户还是在观望状态。

　　在万顺路上的一家移动营业厅，了解到记者有办理携号转网需求，工作人员仔细介绍了有关办理方法和手续。工作人员表示，10日起就可以办业务了，但是咨询的人并不多。在万科小区附近的一家电信营业厅，工作人员表示，近日开始有用户来咨询携号转网的业务，因为是试办理期，不少用户对办理的条件和手续还不熟悉，建议先向运营商客服号发送短信咨询是否符合办理条件，如果符合，带好身份证现场办理。

　　携号转网，是降低了用户转换网络的门槛，为什么办理的用户并不多？了解下来，不少用户有舍不得、怕麻烦心理。一是随着双卡手机终端的普及，不少用户现在都有几个手机号，运营商间的费用相差也不多；二是转网手续繁琐，要放弃的优惠积分比较多。一位手机号网龄超过10年的用户告诉记者，携号转网后原号码积分将清零，各项权益优惠、尚未领取的奖品等均无法享受，另外那些需要手机验证码的第三方应用会不会受影响也不确定，所以观望一阵再说。

　　对此，几家运营商表示，携号转网涉及大量第三方改造，是一项复杂、庞大的系统工程，虽然投入大量人力、资金，反复测试，但系统磨合需要时间，业务、服务管理完善也需要过程，欢迎广大用户积极反馈意见建议，并给予理解支持。（周洲）