□本报记者 陈菁菁

　　“您除了会英语还会其他什么语言吗？”“您觉得作为女性外交官，自身有哪些优势和劣势呢？”“对于现在的国际形势您怎么看？”“中国在数字外交上有哪些作为？”……近日，天一中学的名人课堂因为大使杨秀萍的到来，俨然成了一个“答记者问”现场。面对同学们五花八门的问题，杨秀萍思维敏捷，脸上的表情从容中透着一丝霸气，一如在国际舞台上的那个她。足足站了两个小时后，杨秀萍连水都没喝几口，依然不停询问同学们还有什么问题，这让大家真正见识到了中国外交官的“大国风范”。

　　杨秀萍，无锡人，毕业于北京外国语大学。曾任中华人民共和国驻立陶宛、斯里兰卡、马尔代夫、东盟特命全权大使。现为中国外交部公共外交咨询委员会委员。近40年的外交生涯中，她亲眼见证了世界的巨大变化，也见证了中国40年间对世界的巨大贡献。她勉励在场学生，要把自己培养成有“中国情怀，国际视野”的青年人才，无愧于这个伟大的时代。

　　“高大上”外交背后的另一面

　　“我不是名人，我来自老百姓。”杨秀萍一开口，就赢得了现场学生雷鸣般的掌声。“我非常喜欢站着说话，怕坐在那说错话。”话音刚落，又是一阵掌声。杨秀萍语速平缓且掷地有声，在与同学们的一问一答中，开启了天一中学这堂特殊的“名人课堂”。

　　杨秀萍1977年离开家乡无锡鹅湖镇，前往北京上大学。虽然她在外常驻7个地方，四分之三的时间在海外，但对家乡依然有很深厚的感情，去年她还回访了母校荡口中学。

　　说起童年，杨秀萍表示自己出生在清贫家庭，很小就帮衬大人承担养家的责任，也曾与农民一起从事过田间劳动。她称自己是“时代的幸运者”，能够考上大学，成为一名外交官，对外代表国家和政府履行职责，以自己的一言一行，捍卫国家利益和民族尊严，用己所能奉献给祖国的外交事业。

　　世界风云变幻，各国利益纵横捭阖，外交工作的内涵日益丰富，外延不断拓展。杨秀萍认为只有通过持之以恒的学习，才能跟上外交工作发展的需要。从1985年到联合国日内瓦办事处当中文处秘书开始外交生涯，到2015年奉命回北京担当中国—东盟中心的秘书长这一国际组织的一把手，随着杨秀萍的职务在不断变化，但她始终没有停下充电、学习的脚步。

　　她说，外交工作固然有“高大上”的一面，但外交官更多时候干的都是“接地气”和打基础的活儿，她自己就经常在赶火车、坐飞机的时候写材料、看文件。“只有充分了解驻在国的国情、民情和社情，学深悟透祖国的大政方针和政策，才能多维度准确把握驻在国的需求和关切，增进双方了解与互信，提出切实管用的工作建议，从而更加有效地开展对外工作，实现互利共赢。”杨秀萍的外交生涯迄今已涵盖亚太、南亚和东南亚的双多边事务，她对每个驻在国的人文、经济、金融、贸易、现代科技等多领域情况都了如指掌，这样在与别国对话的时候就可做到心中有底气，赢取对方对中国的信任。

　　作为中国首任常驻东盟大使，杨秀萍为促进中国与东盟全方位合作作出了重大贡献，进一步拉近了各方的距离。在担任中国－东盟中心秘书长期间，她更是倾注了全部的热情。“东盟10国加上中国，人口总数超过20亿，东西时差11个小时，能为20亿人口服务，我必须全身心投入。”

　　外交不分男女，只有使命必达

　　在中国的外交领域，驻外大使因其职业的特殊性，属于少数群体，而其中的女性更是少之又少。新中国成立至今，仅有40余位女性担任过驻外大使。目前，中国的160多个驻外机构中，女大使的比例不到10%。在崇高的职业背后，女大使要克服难以想象的困难，尤其在某些艰苦地区，疾病横行、缺水断电是常态，而作为女儿、妻子、母亲，她们还要忍受与家人分隔天涯的相思之苦。

　　“在我看来，外交不分男女，一旦选择了这条道路，就要随时准备被祖国召唤。”杨秀萍回忆起10年前的春节前夕，也就是2009年1月18日，在斯里兰卡内战最激烈的时候，她奉命就任驻斯大使，同时兼任驻马尔代夫大使。尽管以往工作的地方多在发达地区，这次在战火中赴任，那一刻，她却丝毫没有半点犹豫，“这是党和人民赋予的神圣使命与职责，是祖国的需要”。

　　杨秀萍深知当地民众期盼和平的渴望，并第一时间伸出了援手。从提供帐篷开始，中国帮助斯里兰卡民众免于流离失所，之后又参与战后重建公路、铁路、港口、电厂等基础设施，为斯里兰卡加快工业化进程奠定了坚实基础，同时给当地民众带来看得见、摸得着的实惠。之后，她走遍了大部分的南亚国家，在东亚和南亚国家整整工作了10年，这使她亲身体会到中国实行“亲、诚、惠、容”外交理念的珍贵。

　　作为一名女性外交官，杨秀萍认为女性独特的柔性更容易赢得倾听和尊重。她说，外交是门关于沟通的学问，具备良好的沟通技能可以更好地增进相互了解、加强互信、化解矛盾、达成共识、建立友谊。“要善于讲中国故事给对方听，面对争端，态度要坚决，但说话方式要友善。”她指出，良好的沟通能力是外交官的必备技能，而善于沟通是建立在知己知彼、洞悉形势的基础上的。

　　要跟上时代步伐开展“数字外交”

　　杨秀萍1980年进入中国外交部新闻司工作，这是她毕业后第一个工作岗位，因此她对新闻工作充满感情，直言从记者朋友身上学到了很多珍贵的东西，比如他们常常会为了一条新闻而熬夜，敬业和拼搏精神一般人难以想象。他们不光为自己国家，同时也在为中外交流充当民间大使。她始终认为，作为新闻记者，最重要的是公正客观，这是新闻界的职业道德，“公正客观是职业记者的职责和使命”。

　　今年9月，杨秀萍代表中国政府出席在雅加达举行的数字外交大会，大家在论坛上各抒己见，谈到了融媒体、新媒体等。以数字革命为基础的第四次工业革命蓬勃发展，改变着传统的信息传播格局，数字技术不仅融入生活的方方面面，对全球化进程和国际关系也产生了深远影响。大数据、人工智能、社交媒体等数字技术的发展，深刻改变了外交决策执行与民众互动的方式，给外交工作带来了新的机遇和挑战。

　　另一方面，数字技术也是一把双刃剑。网络信息安全威胁呈持续高发态势，网络上各种虚假消息防不胜防，对各国外交危机处理及维护网络秩序的能力提出了更高的要求。“外交工作时时刻刻处在聚光灯下，需要实行自身变革，跟上时代的发展和步伐。”

　　杨秀萍说，中国政府高度重视发展数字技术及其在政府工作中的运用。中国驻外使领馆已在国际社交媒体上开展了大量的工作，通过及时发布中国政治、经济、文化、社会、外交等方面的信息，回应国际社会舆论关切，这不仅方便中国公民获得信息与服务，也是各国民众了解中国国情、文化、发展和外交政策的重要渠道，为沟通提供了一个非常广阔的窗口。

　　“在信息社会，媒体更要有社会责任感，用事实说话，让假新闻抬不起头。”杨秀萍一方面强调媒体要秉持客观公正的立场，一方面也告诫同学们，在面对纷繁复杂的各类信息时，应有自己的判断力，学会辨别，培养独立思考的能力，否则会在信息的海洋中迷失自我。

　　期待从无锡走出更多和平使者

　　“应该说，我是在改革开放的过程中成长起来的，也亲身见证了国家这么多年发展所取得的丰功伟绩。”站在外交舞台的前沿，杨秀萍深刻感受到，中国的国际地位越来越高，不少国家开始尊崇中国语言，对中国的了解也日益提升。

　　但她同时提醒，千万不能沾沾自喜，“中国有近14亿人口，如果每个人有一点点困难，做乘法是一个巨大的困难；如果每一个巨大的成就，要除以14亿的话，应该是一个非常小的成就。”她说，虽然中国的经济总量已排名全球第二，但人均GDP的世界排名却并不占优势，应该看到我们还有很多困难和问题，需要时刻牢记居安思危。

　　今天，世界格局发生了深刻复杂的变化，但和平与发展仍然是时代主题，求和平、谋发展、促合作已经成为不可阻挡的时代潮流。杨秀萍认为，新形势下，我们要坚定维护多边主义和以国际法、国际规则为基础的国际秩序，共同应对挑战，坚持对话协商，为推动构建人类命运共同体提供中国视角、中国思路和中国智慧。

　　“Life is hard, but it has to be happy.”“I can't do the best, but I can do the better.”在交流中，杨秀萍也用英语活跃气氛。对于同学们今后的职业选择，她表示任何岗位都会有艰难困苦，在学习的道路上没有捷径，最重要的是清楚自己在做什么，要树立奋斗目标，把能做好的事情做到极致，同时用强大的内心武装自己。

　　世界俨然是一个地球村，国际化程度日益加深，多元文化的融合日益增强，未来世界对人才的要求也越来越高。要懂得中国，了解世界，就要把个人的成长和发展与国家和世界紧密联系在一起。杨秀萍勉励同学们打开国际视野，身怀大国精神，带着中国情怀，把工匠精神、吃苦耐劳精神、坚韧不拔精神等践行到学习生活中去，做一个更强大的自己，成为一个更具竞争力的人。她也期待着从无锡走出更多未来的和平使者，为国际社会的繁荣发展出一份力。

　　思享

　　●只有通过持之以恒的学习，才能跟上外交工作发展的需要。

　　●外交是门关于沟通的学问，具备良好的沟通技能可以更好地增进相互了解、加强互信、化解矛盾、达成共识、建立友谊。

　　●大数据、人工智能、社交媒体等数字技术的发展，深刻改变了外交决策执行与民众互动的方式，给外交工作带来了新的机遇和挑战。

　　●外交工作时时刻刻处在聚光灯下，需要实行自身变革，跟上时代的发展和步伐。

　　●今天，世界格局发生深刻复杂的变化，但和平与发展仍然是时代主题，求和平、谋发展、促合作已经成为不可阻挡的时代潮流。

　　●任何岗位都会有艰难困苦，学习的道路没有捷径，最重要的是清楚自己在做什么，要树立奋斗目标，把能做好的事情做到极致，同时用强大的内心武装自己。