1月18日，中国太保寿险无锡分公司“吴韵·智享家”门店开业。门店充分融入了互联网思维，强调智能化和科技感，打造集服务办理、客户经营、品牌宣传为一体的线上线下互通的“智享体验中心”。当天，智能机器人“灵犀”正式“上岗”，为市民提供柜面咨询、引导、理赔、变更、产品推介等服务。（唐俞旻）