即将办理

　　日前，无锡银保监分局副局长钱希为，偕同中国人寿无锡分公司、中国建设银行无锡分行、人保财险无锡分公司、邮储银行无锡分行等单位的负责人走进“作风面对面”活动，为市民答复保险强制销售、房屋贷款下放等问题。

　　问：我买的中国平安车险今年4月到期，客服发来一张续保清单，里面包含了医疗险。我想单独购买交强险，不想购买其他商业险，对方就软磨硬泡让我买。我就在“平安好车主”APP上面购买交强险，提交合同时又发现有捆绑销售的商业险，无法单独购买交强险。后来我向无锡市12345热线投诉，业务员当天就帮我单独购买了交强险。请问能否对类似的保险捆绑销售情况加强管理？

　　答：对于捆绑销售保险的行为，银保监局是明令禁止的。从消费者反映的情况来看，保险公司在推销保险产品的过程中可能存在不规范的行为。接下来我们进行调查核实，如果确实有捆绑销售的行为，我们会按照相关法律法规进行查处并要求整改。消费者在日常生活中遇到类似问题也可以向银保监部门进行投诉，我们会派人核查。

　　问：我在2019年10月卖了一套房子，和购房人于11月26日在建设银行太湖新城支行办理了住房按揭贷款手续。当时的合同写的贷款拿到后，于2020年2月20日交房。但贷款一直迟迟下不来。我卖房后，重新买了一套学区房，现在贷款不下来，已近4个月，我没法付学区房的首付，户口搬不进去可能会影响孩子上学。之前催建设银行，对方回复说没有名额了，也没有给出明确期限，请问到底是什么原因？

　　答：因为无锡列入了全国限购城市之列，所有住房按揭贷款受到了中国人民银行管控，整个金融系统相对存在住房贷款投放规模紧张的问题。这也就是所谓的名额限制，需要按照受理审批完成时间点来进行排队。排队时间最长是4个月左右。按照原计划，建设银行无锡分行在3月底要将排队满4个月的贷款全部办理完毕，现在贷款规模还是有点紧张，计划到4月初我们会全部予以集中办理，最迟4月10日之前肯定能够办理完毕。

　　问：我每年都在人寿公司买医疗险，去年生病出过一次险，也赔付到位了。今年又要交医疗险的钱，业务员送来一张清单让我签字。清单上说一些病种今年不能再接受理赔了。如果不签字，就不能买医疗险。请问这一条款是否合理？

　　答：市面上的医疗险基本是短期的，一年一保，每次都要核保。如果是没出过险的客户，核保的时候就自动通过了。如果说一年内得过疾病，可以分为两种情况。一种是重大疾病，核保通不过，就不能再续保了，保险公司会提前5天发放通知。另一种是可以续保，但有时限约定，部分疾病不能再理赔。保险公司只要提前告知，这是符合规定的。

　　（殷星欢）