“老张，阿吃饭啦？老小（无锡方言，意为小孩）开学了哇。”“刘阿姨，身体阿好点了？多歇歇！”王星谱走访民丰社区时一路和群众打着招呼，每个人的名字他都能脱口而出，像是在这里住了几十年的“老邻居”。

　　梁溪公安分局黄巷派出所民警王星谱老家虽是盐城，却讲着一口地道的无锡话，他说跟群众打交道多了，自然就学会了。聊起17年的从警生涯，王星谱不紧不慢地说道：“我是从部队转业当警察的，以前在部队的时候，做什么都讲究雷厉风行，不过成为社区民警之后我发现，社区工作还需要耐心和细心。”

　　为民解难的“真心人”

　　王星谱的办公室里挂满了锦旗，其中有一面锦旗上写着“鱼水相依，为民救急”。王星谱说，这是2014年崔阿姨送给他的。

　　那一年7月份，他到社区去走访，听到一户人家传来争吵声，便敲门询问情况。原来，崔阿姨当年生下儿子小崔之后，儿子的父亲便离开了，因两人未领结婚证，便无法办理出生证，崔阿姨的儿子一直无法报户口，给找工作带来困难。因此事他多次离家出走，甚至产生了轻生的念头。

　　王星谱得知后，一边劝慰小崔不要做傻事，一边到有关单位走访查证。他到小崔出生的医院多次查调档案，但因医院档案室几经搬迁，只保存十年内的病人住院记录，无法查到崔阿姨当年住院产子的病历。

　　医院的负责人告诉王星谱，他需要的档案可能在之前废弃的档案室里。王星谱马不停蹄，立即联系医院打开了废弃档案室。七月份已经是夏天了，堆积着上万份材料的档案室里更是闷热，翻了两三分钟，王星谱就已经汗流浃背，但想到小崔的焦急，他又弯下腰继续翻找。三个月的时间里，王星谱所有的空余时间都泡在了档案室，来来回回上百趟，终于找到了小崔出生的相关佐证，为他报上了户口。崔阿姨一家人十分感激，于是就有了这一面锦旗。

　　拿到户口本的那一刻，崔阿姨激动地拉着王星谱的手：“王警官，你的确是为老百姓办事的真心人！”

　　事事关心的“自家人”

　　有人这样形容社区民警：风声雨声抱怨声，声声入耳；急事难事闲碎事，事事关心。也有人说这份工作是一碗苦药，难咽至极。但是对于王星谱而言，工作不是“苦药”而是“甜汤”，甜的是群众只要说起“王星谱”这个名字，都会不自觉地竖起大拇指。

　　2015年年初，民丰西苑孙师傅家中发生火灾，王星谱立即赶到现场，所幸孙师傅平安无事，但家当全毁，现场一片狼藉，想继续住是不可能的了。孙师傅身患残疾，平时以开残疾车接客生活，这一次的火灾让本就不富裕的孙师傅更是雪上加霜。群众有难，作为社区民警的王星谱当然不会坐视不管，为了使孙师傅尽快有个住所，他当晚就自己出钱叫上5个工人一起，连夜清理火灾现场。

　　第二天，王星谱又联系居委干部，与社区沟通协商，组织捐款捐物，并与孙师傅所在单位及街道联系解决救济问题，孙师傅的吃住很快得到了解决。

　　当有人问王星谱这么做图什么，他说：“我就是把群众当成自家人，帮助家里人度过困难还图什么回报吗？”

　　通讯录里的“救急人”

　　民丰社区的卢阿姨是个低保户，又重病缠身，一个人住在无锡，无依无靠，但她的手机却从不离身，因为里面有一个“王警官”的手机号码，她知道，如果遇到紧急情况，“王警官”一定是那个第一时间出现在自己面前的人。

　　王星谱是在一次走访中认识了卢阿姨，了解到卢阿姨的家庭和健康状况后，便把自己的电话号码输进她手机，并告诉她：“你有困难，随时打电话找我。”之后的每个星期，王星谱总要抽时间去看一看卢阿姨的近况，带点生活用品，还给卢阿姨传授自己的“保健操”。

　　2018年12月的一天，王星谱像往常一样早晨6时起床之后，准备先去社区转一转，刚坐进车里，他就接到了卢阿姨打来的电话：“王警官，我要去医院，但我爬不起来！”他二话不说，火速赶到卢阿姨家里，把她送往医院。

　　“我已经习惯了，每天早晨6时多去居民小区转转，平时散步的时候，走着走着也就到社区了。”王星谱说，为了方便工作，他把家也安在自己的辖区附近，大事小情可以随叫随到，8小时以外也是如此，这就意味着他有比别人更多的时间去处理自己的工作。

　　2019年10月，无锡市公安局授牌了10个社区民警练兵基地工作室，以他的名字命名的王星谱工作室是其中之一，这对他来说既是鞭策又是鼓励。他笑着说：“把每一件平凡的小事做好是我工作上的自我要求，尽管还有两年就要退休了，但只要我在岗一天，我就会尽责一天。”（杨文隽、孙超）