目前，战“疫”决战已取得重大战略成果，恢复生产、夺回损失已成新阶段主线。在此过程中，如何更好、更高效地配置金融资源，已经成为摆在金融人面前的一项课题。这方面，浙商银行无锡分行牢记金融使命，在打赢疫情防控阻击战的同时，为努力实现今年经济社会发展的目标任务担负应尽职责。

　　在疫情防控的特殊时期，无锡分行扎实做好疫情防控的同时，切实解决小微企业复工复产面临的资金周转和扩大融资等迫切问题，在总分行领导关心支持和各部门的全力配合下，上下紧密联动，前中后台高效协作，大力支持小微企业发展，并得到当地政府与小微企业客户的一致认可。

　　争分夺秒，“浙商速度”更显服务温度

　　3月下旬，浙商银行无锡分行获得消息，模架产业联盟协会联合昆山及周边地区的核心模架企业和上下游配套企业整体搬迁至宜兴徐舍镇。没有丝毫犹豫，全行上下立马开始行动。

　　无锡分行在得知消息后，第一时间与模架协会负责人取得联系，由无锡分行分管行领导带队对该园区进行了初次走访，向企业介绍浙商银行小企业“平台化服务”模式。双方经过5天16次的反复沟通协商，企业负责人终于初步同意了浙商银行无锡分行小微园区的合作模式和业务流程。4月1日南京分行小贷中心和小企业评审部相关负责人立即赴宜兴，实地走访了解项目建设进度，帮助客户经理一道与企业负责人讨论细化项目合作方案，并对下一步业务推进与落地进行了现场指导。4月3日，在南京分行小贷中心的帮助指导下，宜兴支行完成了小微园区集群项目的上报工作。顺利促成项目快速落地。

　　该项目从4月3日至4月13日，10天完成了总额3亿元额度的审批工作，跑出疫情贷款审批加速度。当被告知集群方案获批的消息时，企业负责人也惊讶于“浙商速度”之快，更加坚定了信心决定与浙商银行无锡分行开展全面合作。

　　靠前服务，助力企业又有新作为

　　集群方案的获批是项目落地的第一步。要在短时间内落实项目落地的管理要求，上百户小微企业的集中开户、贷前调查等工作，仍是一个纷繁复杂的工程。虽然经办支行没有专职小企业客户经理，代办事项千头万绪困难众多，但为了在当月月底前实现项目的最终落地，运营、评审、合规、放款、人事等各个条线的协同支持必不可少。

　　为优化条线服务沟通渠道，由无锡分行党委班子牵头，各管理部门负责人及业务骨干一同在宜兴支行举行了现场办公会。为确保业务沟通效果，将项目最终落地工作细化至企业开户、签订合作协议、资料收集、核保核签等15项内容，现场提供服务精准支持。针对宜兴支行的实际情况，针对会议现场提出的每一项在推进中遇到或者可能遇到的问题，群策群力，现场解答。

　　对于需要与上级行各条线部门沟通请示的问题，通过建立后续跟踪机制，明确沟通渠道、相关责任人、落实时间。各管理部门及时向支行了解业务动态、提供服务支撑，推动业务更好发展，同时坚持“我们多上门，客户少跑路”的原则，多方探讨方案、研究系统录入、办理抵押登记，为了贷款早日投放落地，加班加点到深夜已是家常便饭，团队的辛勤付出终于开花结果，4月末仅用3天时间完成3208万元贷款投放，专项用于入园小微企业购买厂房，解决了入园企业因购买厂房一次性固定资产投入资金量较大、影响企业正常经营资金周转的难题。截至5月末，该行已向园区内36户小微企业提供了融资服务，贷款投放金额超过9500万元。

　　精准帮扶，为希望田野“添金增效”

　　民营经济兴则全局兴，小微企业活则全盘活。服务小微企业就是服务实体经济，无锡分行深谙此理。

　　为构建小企业“平台化服务”银行体系，浙商银行无锡分行不断提升平台化经营与平台批量获客能力，实施差异化发展路径，强化条线主动服务机能，用实际行动来诠释服务理念。

　　无锡分行为支持小微实体企业购置厂房用于生产经营，针对宜兴模架科技产业园、中南和桥智造园等小微园区积极投放“标准厂房贷”，不断推进小微贷款业务实现快速增长。截至目前无锡分行已累计投放“标准厂房贷”2.73亿元，共支持79户小微企业购置厂房用于实体经营。

　　无锡分行将继续加大小微贷款投放力度，聚焦企业急难问题，突出重点，积极为企业复工复产创造良好条件，确保服务到位，努力保障疫情防控与业务发展“双胜利”。勇担地方实体经济发展的社会责任，与地方实体经济同频共振，积极参与最优营商环境的建设工作，为产业强市建设输送金融血液。

　　（朱尊、徐静）