□本报记者 胡志杰 蒋梦蝶 图文报道
每天晚上8点到11点多,宜兴丁蜀镇尹家村五十出头的老陈,端坐在电脑前,操着“宜普”对着镜头开始直播卖壶。这样的场景是从今年开始的。
“紫砂产品线上销售已超过线下。”丁蜀镇政府服务业科负责人陆一鸣介绍,今年以来,线下客流锐减,外出办展受阻,无论是个人工作室还是大的公司,都在进行以直播为主的线上销售行为,每到晚上全镇呈现出“万人直播”的盛况。在其背后,带动的不仅是销售模式的转变,更是行业发展模式、产业链等一系列的变化。
一个公司就有10个直播团队
“紫玉金砂”公司三楼新辟出三个直播间,记者前去探访时,主播万豪和三位助手正在直播中,桌上摆满了各种紫砂壶。万豪是今年公司为做直播新招入的人才,既会做紫砂壶表达能力也强。原有线下的销售人员甚至财务人员,多年来因对紫砂都比较熟悉,如今逐步成为线上销售的主力。公司今年新成立了10个直播团队,最多一天成交有80多万元。
早在2016年,丁蜀镇就启动了扶持电商发展三年行动计划。如今,从原来恒隆紫砂电商产业园一处,扩大到了全镇域,同时带动了包装、摄影、美工等衍生行业发展。据了解,目前丁蜀镇与陶瓷相关的从业者超过10万人,有个人作坊、工作室、店铺,也有公司化、工厂化运作的企业等。记者对十多家相关个人工作室和公司的微调查显示,他们都采用线上、线下同步销售模式,今年以来线上销售业务量占比近60%。
从快递量也可以看出紫砂电商的迅猛发展。仅顺丰快递一家,在丁蜀一个镇上就设有4个站点,宜兴公司经理高智超告诉记者,今年前4个月有关紫砂的快递件增长20%以上,以紫砂为主的陶瓷类产品的快递收件量每天要超万件,占到全宜兴所有收件业务的一半以上。
涌现一批紫砂电商领军企业
走进“界陶”二楼,只见一个个直播间和工作室似迷宫一般,从美工、文案、图片编辑到大数据分析等岗位一应俱全。这家专业紫砂电商公司员工有110多人,具有完整的线上销售体系。有15年从事紫砂电商的经验,让他们在今年这个特殊的年份“危中有机”。今年以来销售额同比翻了一番,预计全年有望达到2亿元。他们不仅仅做直播,公司多个品牌在各大网上平台推广,签约的紫砂工艺师就有100多人,积累了百万客户,其中活跃度高的就超过10万人。
紫砂行业多年来流行“单干”,自己做壶自己卖,但对于线上销售来说,涉及品牌打造、图片制作、新客户培育等一系列烦琐事,专业紫砂电商公司更能做大做强。近年来涌现出“利永”、“界陶”、“藏壶天下”、“古月堂”等一批紫砂电商的领军企业。从丁蜀镇政府了解到,目前每年线上销售超千万元的企业就有十多家。
“紫玉金砂”是业内有名的紫砂品牌,在国内有50多家连锁店,公司负责人唐磊说,疫情影响加速了他们转型线上的速度。今年以来,他们首次尝试直播,销售额就在平台上名列前茅,线上销售占比超过60%,弥补线下销售损失,减轻了库存压力。
线下体验和线上销售并举
如何推动紫砂电商的良性发展,业内人士都有不少想法。界陶负责人陶界认为,电商大力发展最大的好处是把宜兴紫砂这块蛋糕做大,但同时紫砂电商门槛低,如今一拥而上竞争加剧,直接的影响就是他们的获客成本大大提高,和去年相比增长了一倍。
从多个渠道了解到,目前一把紫砂壶线上销售价格为500-2000元左右,客户年轻人居多,主要还是实用为主,与用于收藏的高档紫砂壶是几乎不重合的两块市场。唐磊认为,直播销售面对的客户冲动消费不少,他们未来还是会坚持线下体验和线上销售并举这一模式,他也判断这将成为未来宜兴紫砂行业的主流。
陆一鸣介绍,为扶持紫砂电商的发展,丁蜀镇也计划出台新的扶持政策,本月,镇里将邀请杭州、上海等地的专业人员前来教授线上营销技巧。下个月,结合夜间经济,计划开展直播大赛,每天晚上进行流量比拼。今年以来,陶瓷花盆线上生意特别红火,也给了他们启发,希望通过紫砂来带动陶瓷类相关产品的线上销售。此外,当地政府也明确将高度重视电商平台管理,加快形成线上线下动态监管格局,坚决杜绝无证无照经营,坚决查处假冒伪劣、虚假宣传、骗买骗卖等行为。