7月初，在国家卫生健康委医院管理研究所官网公布的2019年度国家电子病历应用水平分级评价五级医疗机构名单中，无锡市第二人民医院（简称：市二院）名列榜中，昭示着这座百年名院电子病历系统功能应用水平走在全国前列。
百年名院，百年信赖。最近张榜的首轮三级公立医院绩效“国考”成绩单中，市二院在全国1289家三级综合医院中名列A级前列。
成绩的取得源于医院狠抓内涵建设，扎实练好基本功，坚持“两手抓”：一手抓疫情防控常态化管理，一手抓医疗质量安全不松懈，牢牢构筑起健康安全防疫屏障，切实提供方便快捷高效优质的诊疗服务，全力保障人民群众的就医需求，在这场没有硝烟的战场上，写下“二院担当”“二院实干”的生动注脚。
担当！
绷紧“常态化”防疫思维
前线永不松懈
每天早上7点30分到岗，从清洁区进入，穿上白大褂、隔离衣，戴上手套、面屏，当天轮班的医务人员“全副武装”后进入发热门诊工作；医院外围的6个大门都有医生、护士、保安坚守，为入院的每一位市民扫码、测温；每栋楼宇、每个住院病区的入口处，也设有防疫卡口……
“只要疫情不散，我们始终坚守岗位，前线永不松懈。”护理部负责人胡雪萍说，在目前疫情常态化防控大形势下，医疗机构仍然是前沿重地，比如发热病人筛查就是一道重要防线。自疫情发生以来，医院的发热门诊始终处于战斗状态，“说是门诊，其实如同急诊，这里24小时需要有医生和护士轮流值班，这里按规范设置‘三区两通道’，挂号、收费、就诊、检验、配药在单独区域内‘闭环’运行。”上半年发热门诊累计就诊2000余人次，隔离留观500余人次。
疫情就是命令，坚守就是责任。疫情发生以来，市二院把疫情防控作为重要政治任务，守土尽责，冲锋在前，严格按照国家省市要求，积极落实疫情防控各项措施。尤其是在当前疫情常态化防控下，全院上下树牢大局意识，绷紧“常态化”防疫思维，杜绝防“疫”松劲。
医院成立新冠肺炎防控小组，负责疫情防控方案制定、培训督查、消毒隔离、健康教育等重要工作，各部门携手共同投入战疫，绷紧防控之弦，把好各道防线。上半年医院共进行核酸检测18624人次。医务处组织医疗救治专家组对发热门诊和隔离病房累计会诊150余次。
院感科制定医院新冠肺炎防控制度与应急预案20项，并下发到各临床科室，全体人员全员学习、严格执行。护理部成立培训小组，针对全院医护人员、保洁人员、后勤工作人员不同岗位设置不同培训内容，进行分层次、分阶段、全覆盖，持续开展培训工作，不断增强防控意识和水平。多部门还联合组织了多次疫情防控现场督查。
值得一提的是，作为防控的重要一环，医院统筹做好核酸检测工作，根据上级防控要求，迅速建立核酸检测P2实验室，制定发热门诊就诊流程与核酸检测流程，组织成立了一支30余人的核酸检测小组，目前有资质的实验室检测人员有10余人，日夜不停进行核酸检测，确保普通住院、门诊、手术以及出入境人员等“应检尽检”人员核酸检测报告在24小时内就能出具，满足了市民防疫和就医需求。
实干！ 狠抓医疗质量安全，运行管理高效
坚守健康防疫屏障的同时，如何积极应对疫情带来的不利影响；如何把疫情期间积累的经验，运用到医院管理当中；如何实现公立医院的高质量发展，这是每个医院管理者都在思考的问题。
“对于医院本身来说，保障医疗质量是永恒的主题。”医务处负责人赵新说，常态化疫情防控的背景下，医疗质量安全显得尤为重要。今年以来，二院将疫情防控与正常医疗服务相结合，进一步加强医疗质量管理，狠抓质量安全。下半年，医院将强化基础管理，把狠抓质量和安全作为全院工作的重中之重。
病历书写质量是体现医疗质量的重要方面，今年二院制定《进一步加强病历质控的管理规定（试行）》和《病历质控专项绩效管理办法（试行）》，专门成立有外院专家参与的院级病历质控专家组，每月对全院归档病历进行病历质控，对写得好的，有奖；做得差的，重罚！上半年来共组织院级病历质控4次，质控病历280份；组织2次全院病历书写规范培训，参加人员近200人次，进一步规范了病历、病案首页的书写。同时通过落实考核与整改措施，夯实病历质控、“三合理”检查、核心制度督查等基础医疗质量管理工作，完善质控工作内涵。
高效的医院运行管理模式，是推进高质量发展的重要引擎，今年以来各临床科室梳理临床路径管理病种共计200余个，修订临床路径表单100余个，同时下发《关于进一步强化临床路径管理的通知》，明确规范开展临床路径工作要求。同时，为优化住院服务流程，提高床位使用效率，充分整合和利用床位资源，二院于今年5月成立床位协调中心，目前10个临床科室开展试运行，尽管受疫情影响，但到6月份全院床位使用率已提升至90%以上。
技术水平是医院的核心竞争力，实践证明，医院复工复产中，恢复最快的还是拥有王牌技术的专科。通过集中优势打造重点学科群、开展新技术新项目等，医院培育和扶植一大批专业技术强、辐射范围广、知名度高的重点专学科。心内科房颤射频消融术+左心耳封堵术、神经外科神经内镜微创技术、眼科27G微微创玻切、泌尿外科微创腹腔镜下泌尿系手术、普外科腹腔镜下减重手术、耳鼻咽喉科神经移植修复术、呼吸与危重症医学科气管介入技术……一大批新技术新项目在填补各医疗领域空白的同时，也造福着广大百姓。
在今年的“太湖人才计划”引进高层次人才中，医院引进北京大学泌尿外科研究所周立群团队，借助北京大学的技术优势和平台优势，将助力于打造国家临床重点专科和区域泌尿外科中心。近期二院牵头成立无锡市胸痛、卒中专科联盟，实现全市范围高危患者的筛查、预防、诊疗、康复及双向转诊、远程会诊、业务培训、技术指导等工作。
医联体建设也是公立医院高质量发展的题中之义。今年市二院进一步深化紧密型医联体合作模式，与江海街道社区卫生服务中心、梁溪区卫生健康委三方签订合作协议，着重在双向转诊、技术帮扶、资源共享、远程会诊等方面进一步推进“八个合一”的模式；派驻神经内科、骨科两位主任医师担任江海社区医联体病房负责人；建立分级诊疗信息平台，实现双向转诊、双向转检、远程会诊的信息化流程。
冲锋！
党建引领冲锋在前 用行动坚守信仰
“我是党员，我先上！”“疫情不退，我们不退！”“聚是一团火、散是满天星！”……7月16日-17日，市二院组织开展了八场“发扬抗疫精神、服务百姓健康”先进事迹巡讲报告会，8名医务人员代表分享了他们的抗疫故事。全院近2000名党员干部职工参加了报告会。事迹感人至深，精神催人奋进，战“疫”一线日日夜夜的难忘故事和感人瞬间，激励着医院员工以先进为榜样，不忘初心，牢记使命，为患者提供更优质的医疗服务和技术。
一个支部一座堡垒，一名党员一面旗帜，在疫情防控战场上，市二院积极发挥基层党组织战斗堡垒作用，在院党委的号召下，党员、党支部冲锋在前，用行动坚守信仰，落实责任担当，让党旗在疫情防控战线上高高飘扬。
在战疫的关键时刻，党委发出支援湖北、支援市五院“双支”集结令，全院各党总支、党支部、临床科室迅速响应，短短半天时间830名党员干部纷纷请战报名，24名医疗队员主动请缨驰援武汉，7名医护人员支援市五院，党员志愿服务队600余人作为先锋队、突击手，主动到发热门诊、预检筛查、协助申领锡康码、维持就诊秩序等一线岗位开展志愿服务，“红马甲”穿梭在医院各个区域成为一道亮丽的风景线。
“一对一”结对、上门慰问、电话沟通……院党委全力做好一线医务人员及其家属保障工作，通过视频连线关心支援武汉医疗队员，建立志愿者“一对一”与队员家属结对，主动关心联系队员家属，了解家庭困难并积极给予解决，当好他们的“贴心人”。“你们在一线奋战，后方交给我们守候。”各科室在做好日常诊疗工作的同时，主动为前线医护人员家庭提供多种服务，让队员们没有后顾之忧。一个个关爱的举措、一句句温馨的话语，让队员及家属们感受到了二院大家庭的温暖。
普仁济世、厚德至精。站在新的起点上，市二院这艘百年巨轮将乘风破浪、勇立潮头，加速推进“新三名”战略建设，主动对标国际一流，狠抓内涵建设，打造专科技术品牌，为锡城广大百姓的健康保驾护航。
