“阿姨，我说三样东西您先记着，我一会儿再问您！”“老伯，您能给我画个10点45分的时钟吗？”……31岁的朱烨虹是中科汇通源健康养老服务公司的一位老年人能力评估师，从事这项工作有2年了。每次她都会根据老年人能力评估表内容，通过观察询问，然后在相应的项目上打分。近日，人社部联合国家市场监管总局、国家统计局发布了9个新职业，养老领域的“老年人能力评估师”名列其中。这则消息让她对选择的职业增添了信心和勇气。老年人能力评估是怎么回事、谁在做、评估些什么、有什么用……近日，记者为此采访了业内相关人士。

　　养老照护每一项服务都是从评估开始的

　　很多老人和家属认为，只有入住养老机构确定相应的护理等级才需要进行能力评估。“其实，养老照护的每一项服务都是从评估开始的。”中科汇通源养老服务公司总经理费园艳介绍，去年他们对滨湖区21500名70周岁以上的老年人和参加长护险的老人进行能力评估，不但便于了解老人身体状况、精神状态及综合级力情况，同时也能为科学地确定养老服务类型、照料护理等级提供参考，为老人享受援助服务、助餐补贴、适老化改造等提供专业依据。

　　对于评估的内容，目前普遍以民政部2013年发布的《老年人能力评估》作为行业标准。通过对老年人日常生活活动、精神状态、感知觉与沟通、社会参与等方面能力的测试，得出专业的评估结果。“评估过程形式多样，评估师与老人沟通、老人画时钟、让老人模仿动作或记忆测试等。”费园艳说，评估结果会将老人的能力分为完好、轻度失能、中度失能、重度失能四个等级。根据报告评估师向老人或家属提出针对性建议，如老人近期可能出现跌倒、噎食情况，照护者需多加防范。

　　养老行业需要专业的人做专业的事

　　根据人社部对新发布职业的介绍，老年人能力评估师是“为有需求的老年人提供生活活动能力、认知能力、精神状态等健康状况测量与评估的人员”。“在我们这里只有专业技术最权威的人才能为老人做能力评估。”九如城集团苏南区域公司运营总监鲍伟芳介绍，机构内的评估团队有多名老年人能力评估师、健康管理师等，他们都具有多年医护经验。“对老人评估不但是技术活也是心理战，讲究方式方法。”鲍伟芳说，有些老人处于阿尔兹海默症初期，症状不明显，可能评估时一不小心就会忽略。而且时间过长的话，老人的精力和注意力都得不到保证。因此会以试入住的方式，在不同时间、不同场景中再做评估。另外，除了常规的能力评估外，还会了解老人的兴趣爱好、饮食习惯等细致的情况，为制定适合老人的养老照护方案提供参考。

　　费园艳介绍，有经验的评估师并不是生搬硬套评估表上的内容，往往是在刚接触时，就对老人的言行举止开始全方位评估。如看见一位老人拄着拐杖颤巍巍地走来，评估师可能会请他入座后，递过一瓶矿泉水，说“老伯，累了吧？喝口水歇一会儿。”从老人走路的姿态、步速、与他的交流对答，能否独立拧开瓶盖等，对老人的生活自理能力、沟通能力、行动能力等进行初步的判断，而不是用机械地问答“能否独立在平地上行走45米”“能否完成床椅转移”“能否独立洗澡”等。评估师的每句问话、每个举动都是有针对性的评估，而对老人来讲却像一次普通的聊天，并不会觉得经历了一场测试，有紧张感。这也能更好地评估老人的正常能力水平。

　　养老分工越来越细专业人才缺口大

　　费园艳介绍，有多年从事养老行业工作经验的人，经过职业培训后，都能参加评估师的考试，合格后取得相应的资格证书。评估师根据实际经验的不同，还分为基础评估员、主责评估员、督导评估员等不同等级。一个督导评估员需要累计评估1万人次以上。

　　养老行业的专业化程度越来越高。其实，这并不是国家部委首次发布与养老行业有关的新职业。今年3月，人社部发布的16个新职业中，健康照护师、呼吸治疗师等也与养老照护相关。这意味着养老行业不仅提供单纯的护理，随着新行业的出现，养老技能越来越多元，工种也将越来越细化，服务也会越来越专业。

　　但记者也了解到，作为新兴职业，国内院校甚少开设专门培养老年人能力评估的相关专业。有数据显示，现阶段对老年人能力评估从业人员的需求在150万人以上，但现在专、兼职从业人员尚不足10万，缺口很大。

　　（王菁）