本报讯 小区道路坑坑洼洼，老人和孩子走起来战战兢兢；消防管道年久失修，安全隐患严重……位于山北街道惠麓社区的阅山花园小区，曾经是一个令当地政府和数千业主、物业公司头痛的“问题小区”，许多历史遗留问题错综复杂。然而近日记者来到阅山花园小区时，这里已经大变样：小区修缮整治工程接近尾声，居民反映强烈的道路破损、消防设施无法正常使用等问题，已经基本得到解决，一度紧张、焦虑的社区氛围得到很大缓和。

　　阅山花园小区是如何做到和和气气解决棘手难题的？曾任惠麓社区党总支书记、全程参与了阅山花园小区修缮整治工程的孙名成一语道破：“我们利用政协搭建的‘有事好商量’协商议事室，把这件事放在桌面上反复‘商量’，最终让难题不再难。”山北街道政协工委负责人介绍，阅山花园小区的业主们为了维权，曾经采取过比较激烈的举动。为了有效化解矛盾，梁溪区和山北街道的政协组织尝试利用“有事好商量”协商议事平台，通过协商促成各方达成共识，并在此基础上彻底解决难题。

　　今年年初，“阅山花园小区消防管道、道路修复”被列入2020年度社区协商议题。“最难的是小区修缮所需资金从何而来”，多次参与“商量”的梁溪区政协提案委员会主任、区政协常委刘华告诉记者，经过政协委员、居民代表、业主委员会、相关部门多次商讨，决定动用大修理基金的利息，并从小区公益性收入中拿出部分款项，使工程得以实施。

　　围绕小区修缮改造工程的“商量”接连不断，既有在会议室里召开的座谈会，也有施工现场随时随地进行的小型“协商”，还有很多微信群里的线上“议事”。业主陈清林是阅山花园小区的党支部书记，也是经常参加“有事好商量”座谈的业主代表，“如果没有政协搭建的这个平台，我们小区的问题不知何时能够解决。”他告诉记者，小区的改造修缮问题牵扯到方方面面，既有业主和物业公司、开发商的利益瓜葛，又有不同部门间的条块分割，可以说千头万绪。“有事好商量”平台由政协领导和政协委员出面，协调各方坐在一起商量，很多过去要“跑断腿”的事情，往往在会上一下子就解决了。

　　“线上议事室”——“消防管道改造群”的成员、居民代表姚承锡是工程项目的“义务监理”，前不久有居民反映小区道路铺设沥青时施工似乎没有按照规范进行。老姚把大家的意见在群里一说，区政协领导当即决定第二天开会“商量”，由专家向居民代表解释。姚承锡说：“听了专家的话，大家的疑虑消除了。”

　　山北街道政协工委负责人说，下阶段将进一步完善街道、社区、网格三级协商议事架构，涉及百姓切身利益的实际问题，都可以拿出来放在桌面上，请相关各方好好“商量”，妥善解决。

　　（赵晖 图文报道）