今年的万科，很年轻。10月31日，在万科上海区域媒体见面会上，万科董事局主席郁亮谈到了“英雄联盟”总决赛；万科上海区域执行总裁张海谈到了与辣目洋子合作带货，与“新裤子乐队”的联名合作新曲《就是不妥协斯基》。万科，正在年轻化道路上一走到底。
市场对此做出了积极反应，张海公布了上海区域最新公布的数据，2020年1-9月万科业务实现合同金额1898亿元，逆市增长18%。据悉，上海区域涵盖浙江、江苏、上海、安徽、江西五大区16个城市，其中上海、杭州、苏州、南京、宁波、合肥等6个城市业务实现合同金额1225亿元。事实上，除了业务数据，这次发布会上的三个关键词，同样让人印象深刻。
年轻关键词
一根筋
前段时间，万科在网络上发布了《一根筋》短片，寓意着万科要做“一根筋”的公司。这次发布会，郁亮仍然没有放过这个关键词，他选择印有“筋厂制造”的白色T恤上台。郁亮毫不掩饰地坦白，上述短片是为“95后”准备的，万科要正式面对“95后”这一群体。
这种行为较为罕见，万科过往鲜有公开表露要接近特定群体。“我们做过一个调查，发现‘95后’对万科的品牌无感，所以想能不能接近他们。”“我们的员工中20%已经是‘95后’，我们服务的对象中25%是‘95后’，他们正在万科扮演越来越重要的角色。”
早在2018年的万科年报中，万科就提及，“90后”比“80后”人口少3100万，“00后”又比“90后”少4100万。在媒体会上，郁亮还分享了他对于“少子化”的趋势研究。国内26-50岁年龄段的人口，比“95后”（即25岁及以下）人口整整多了1.39亿，“我们是做企业的，这说明未来的客户非常稀缺，年轻人很珍贵。”
在媒体会上，郁亮不止一次提到，未来城市的概念怎么用年轻人听得懂的话说出来。在向年轻人靠拢这件事情上，万科将“一根筋”到底。
郁亮频繁向台下提及“一根筋”，事实上，“一根筋”也被写进了与“新裤子乐队”联动的单曲《就是不妥协斯基》中。他认为，在这“一根筋”里，好产品、好服务是面对不同客户对象的，而如今毫无疑问越来越多的年轻群体进入了万科的服务范围，用他们的角度思考问题，才有了一些万科年轻化的动作。36岁的万科，正在拒绝“油腻”，“一根筋”向年轻人靠拢。
年轻关键词
万物云
“万物云”品牌在发布会上首次公开，意味着“万科物业”将升级为“万物云”。对于“万科物业”升级更名的原因，“万物云”首席执行官朱保全说，在30年扎根物业服务的基础上，万科物业公司升级为“万物云”的条件已经成熟。从品牌角度看，“万科物业”应该保持专注，因此“万科物业”品牌将会作为住宅物业服务品牌继续保留。从科技的角度看，公司已有两家科技子公司被认定为国家高新技术企业，且获得了上百项专利，具备了广泛的物联网链接能力。因此，品牌升级，势在必行。更名后，“万物云”作为“新物种”，与其他物业公司之间将不再是竞争关系，而是一种科技时代的合作关系。
这是一个定位为城市服务的全新品牌。对于城市空间的发展方向，朱保全在今年5月致万科全员信《新十年》中首次披露，万科物业空间服务“三驾马车”模型已完成搭建，包括“社区空间”“商企空间”“城市空间”。
要知道什么是城市空间，还需要身临其境。深圳南山万科云城里的万科泊寓，常年住着6000多名平均年龄26岁的年轻人。这是一座年轻人的社区，他们来自天南海北，工作在云城的高科技企业、居住在云城的泊寓、消费在云城的购物中心。
云城，就是万科为南山打造的“城市空间”。这里是年轻人的空间，泊寓只允许18岁以上40岁以下的住客租住，且每间公寓最多只能两人入住。在这里的绝大多数租客都是刚毕业不久的大学生。年轻的租客为年轻的社区注入了活力，年轻的社区又为年轻的城市注入了活力。
深圳南山万科云城为城市运营提供了一种可能性：让产业、消费、居住，在占地40万平方米的空间里肆意生长，这其中的关键是能够吸引年轻人的产业。万科正在不确定的世界中，探索年轻化社区的未来。背后的推手——“万科物业”，正在把一个老行业做出了“年轻态”。
年轻关键词
好产品
如果说前面两个关键词是新动作，那么“好产品”依然是万科的底色。“好产品、好服务”在若干年前便成为了万科的产品理念，这也是万科近两年提出的“巩固提升基本盘”的重要内容。
该理念在2017年万科年报中得到了进一步深化，当时万科提及，住房回归居住属性，房地产回归实业属性，是“不可逆转的时代趋势”。在2019年年报中，该公司认为踏实做好产品、服务等做法，是面对外部环境仍能实现长足发展的核心策略。
2020年尤其是近两个月以来，外部环境复杂度进一步提高，“三道红线”令地产行业面临新的不确定性。郁亮对此表示，“三道红线”的影响力不亚于2002年土地招拍挂制度改革，他同时认为这是房地产“最大的两件事”。
他将房地产行业分为三个阶段，包括2002年前的土地红利阶段；2002年后的金融红利阶段，从资本市场获得愈多支持，金融手段用得越充分，就能买越多土地；“三道红线”开始，金融红利时代结束，行业进入管理红利时代。“这个阶段跟过去就不一样了，所有企业再次来到了同一起跑线。因为都归零了，原来所有优势、所有做法可能都不是很成立了。”对此，郁亮抛出了万科答案：“但有一样东西是不变的，只要对客户好，有好产品、好服务，一定可以活下去。”和年轻人站在一起，提供他们喜欢的好产品，是郁亮眼中活下去的重要方式。
（叶向远）
