11月11日零点一过，狂欢开始！全球“剁手一族”疯狂支付尾款、买买买。在天猫“双11”中国各城市购买金额榜单上，无锡购买力排第22位；在中国各城市购买金额增速榜单上，无锡排第20位。从江苏地区来看，无锡城市购买力位居全省第三。

　　新情况 健康类商品火爆

　　“往年多是买数码家电、生活用品之类的，今年除了这些，我还给全家每个人都买了一份体检套餐。”王先生，作为有11年网购经历的资深“剁手一族”，明显感受到了自己购物车里物品与往年不同。

　　“健康类商品从来没有像今年这样火爆过！”阿里巴巴相关人士介绍，紫外线消毒机同比增长超过1000%，体检、疫苗等医疗服务增长超过1500%，维生素等保健食品增长超过1600%，口罩和眼部保健商品增幅更是在100倍以上。“这是过去10年中前所未见的，而且买家大部分都是年轻人。他们不仅给自己买，也给父母和长辈买。”该人士表示，疫情对消费行为产生了深远的影响，健康消费成为今年“双11”的一大亮点。

　　部分宝妈则舍弃了对服饰、包包的血拼，转向孩子的教育。“我给女儿报了一个寒春联报班，11日当天的价格比平时优惠900元。”据悉，疫情发生后，在线教育热闹空前，直播课、AI课最受关注，寒假班、寒春联报班纷纷提前上架，而宝妈们对网课的热情也远超预期，中小幼课程的消费增幅达到194%。

　　还有不少“50后”也参与到“双11”中来。62岁的金阿姨早早就罗列好了购物车清单：老伴的太极剑，自己的乳胶枕、泡脚桶，还有小外孙的智能错题打印机。统计显示，净水器、长焦镜头、智能手机、海外膳食饲养品、保健品是这些“50后”的最爱。

　　新姿势 “蹲直播间”流行

　　直播间，成为今年“双11”的最佳吸金“C位”。

　　“体验了几次直播购物就被圈粉了，”周女士在今年“双11”第一波促销期间没少购物，“互动性很强，主播推荐的商品品质都不错，优惠力度也很大。”

　　直播在今年“双11”展现出旺盛活力。阿里巴巴相关人士介绍，预售期间，淘宝直播每天开播场次同比去年增长超过50%。“直播买买买”在“90后”和“00后”中最为流行。据统计，“双11”淘宝直播间里一半的货都是被这一年龄段人抢走的，尤其是“00后”在直播间里的消费大涨了389%。

　　红豆集团的运营团队早早在“双11”前就做了充足的预热准备，通过直播，以“惊爆价格、抽奖豪礼、买一赠一”等活动吸引粉丝们下单、分享、点赞。“我们的主播每天直播12小时以上，特别是在1日和11日两个关键节点，都要到凌晨2点结束。”红豆集团战略发展部直播管理科科长王敏介绍，红豆男装在今年“双11”启动的当天，就直接创下468万元销售的业绩。

　　把“双11”视为全年最重要的销售节点与品牌宣传节点的雅迪电动车，同样在直播间里狠下了一番功夫。“今年，我们把直播+短视频，作为宣传关键，签发多项激励政策鼓励员工积极参与直播和短视频创作。”雅迪电动车电商公司总经理饶志勇介绍，每天日常直播不低于8小时，短视频更新不低于3条。

　　新政策 赋能直播电商

　　市商务局电商处负责人表示，现在的“双11”早已不止于“买”，还有 “逛”和“玩”，电商正是借助直播，进一步提升用户的互动感和沉浸感，带来了更大的生意增量。

　　企业对直播越发看重。早在2017年就布局直播的杨氏草莓总经理李成龙告诉记者，今年加大了对直播的投入，除了主播外，还增加了专业摄影、视频剪辑、内容运营等人员，组成了一支7人的直播团队。同时还增加了拼多多和抖音两个直播平台，并在跨境电商产业园里专门租了场地，作为直播基地。

　　“今年，红豆集团旗下所有服装板块在直播方面全面开花。”王敏介绍，一方面能在天猫直播、苏宁直播更直观地展示产品，为店铺赋能，另一方面还推出了以抖音、快手为代表的社交电商直播。

　　据统计，今年1—8月，在我市网络零售中，参与直播的商品实现零售额56.24亿元，累计观看人次超过3.15亿人次，直播对消费增长贡献度不断攀升。上个月，为加快直播电商等新业态发展，无锡出台了《关于支持电子商务创新发展的若干政策》，其中不仅涉及直播载体的建设，还把引进专业直播人才纳入太湖人才计划。

　　“这给无锡的电商带来了实实在在的政策红包。”江苏麦乐多科技有限公司运营总监浦晨阳告诉记者，店铺开直播已成为在电商平台上运营的标配，最近他们新增了直播间的数量，还成立了短视频团队。“我们需要加速拥抱直播，政策的落地将帮助我们进一步开拓、深耕直播市场。”

　　（祝雯隽、见习记者/周岚婷）