今年4月，中国银保监会下发《关于2020年推动小微企业金融服务“增量扩面、提质降本”有关工作的通知》，提出“以提高‘首贷户’占比为抓手，着力扩大小微企业服务覆盖面”。5月，无锡银保监分局推出“金融顾问伴成长计划”，指导全辖38家中资商业银行共确定金融顾问1070名，主动对接无贷款记录的小微企业，免费提供金融顾问服务，争取3年新拓“首贷户”1万户。截至9月末，全辖银行业累计新拓小微企业“首贷户”3133户，投放贷款145.89亿元，取得初步成效。

　　融资难题有了全新解题思路

　　“探索建立企业金融顾问制度，发挥金融顾问专业优势，为企业合理运用金融工具、优化融资结构、防范金融风险提供咨询服务”，今年5月，“金融顾问伴成长计划”带着这样的使命诞生了。

　　这个计划的目标也十分明确，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻《无锡市优化营商环境行动方案2020》，立足为民服务解难题，推动银行机构牢记金融服务实体经济的职责使命，以供给侧结构性改革为主线，依托金融资源、人才资源等专业优势，通过定期金融顾问服务陪伴小微企业成长，打破信息不对称，构筑从“信任”到“信用”的转换路径，着力拓展“首贷户”，切实增强客户黏性，避免市场恶性竞争，从根本上缓解制约小微企业发展的融资难题，构建促进小微企业茁壮成长的金融服务长效机制。

　　据银保监分局相关负责人介绍，金融顾问服务3年一期，在双方自愿的前提下，针对符合条件的企业，明确基本存款账户或一般存款账户开户行为其“顾问银行”，免费为企业提供投融资咨询等专业服务。顾问银行要为每户企业指定“顾问经理”，选择业务精通、服务意识强的基层支行行长或小微客户经理担任，主动定期了解企业金融需求，在政策允许范围内为企业量身定制涵盖企业融资、综合结算、现金管理、财富管理、投贷联动等方面的综合金融服务方案。对于不符合该行授信政策的企业，引导企业通过正规渠道发布融资需求。通过发挥商业银行的专业优势，帮助企业提升经营管理水平、优化融资渠道，助力企业茁壮成长。

　　金融服务变得特色化、精准化

　　无锡畅达万盛自动化设备有限公司通过建设银行无锡分行的金融顾问，知晓了信用类贷款产品，并在金融顾问的指导下通过APP线上操作成功申请100万元贷款。便捷优惠的信贷支持，使得企业在原材料价格上涨之前紧急屯了一批货，并以价格优势中标一个3000万元的大订单，为企业进一步发展壮大提供了金融支撑，企业负责人对金融顾问连连称赞。

　　随着“金融顾问伴成长计划”的稳步推进，锡城各银行机构积极下沉服务重心，增强“主动送服务”的意识，变“坐商”为“行商”，主动联系企业上门走访，提供融资解决方案。努力开拓市场，挖掘“首贷户”，真正扩大普惠金融服务的覆盖面。深刻理解“金融顾问伴成长计划”的内涵要义，力争以金融顾问服务为起点，实现银企良性互动，打造长期稳定的银企合作关系。

　　同时，各银行机构结合深化“百行进万企”“银税互动”等工作要求，统筹调配现有资源，鼓励将金融顾问服务目标扩展至纳税信用M级企业。各银行机构提前将“金融顾问伴成长计划”金融顾问名单及首批企业名单报送至无锡银保监分局，做好备案工作。各银行机构积极发挥主观能动性，在工作中发现和形成好经验、好做法。同时，通过媒体舆论，加强对监管部门引导银行业服务小微企业工作的正面发声，扩大影响。

　　据了解，后期无锡银保监分局将对银行提供金融顾问服务的成效进行年度测评。测评内容具体分为两个部分：一是“首贷”落实情况，二是金融顾问服务满意度企业在线调查。为保证测评结果的真实、公允，无锡银保监分局将抽取部分企业进行电话回访。年度测评结果将与普惠金融服务先进单位评选挂钩。

　　金融顾问支持小微企业“动力十足”

　　无锡市晟锋金属材料有限公司是一家从事电器配件制造加工的小微企业，多年来经营情况平稳良好，但受到今年疫情影响，销售放缓，逐渐出现了现金流短缺。企业专属金融顾问——无锡农商行客户经理通过实地走访、收集资料，基于企业纳税信用等级为B级、纳税情况良好，立即为企业申报信用贷款产品“锡税贷”，最终为企业投放贷款50万元，为企业解决了资金困难。

　　无锡市润声德金属制品有限公司主要从事不锈钢制品的制造、加工和销售。受到疫情影响，企业复产复工推迟，原计划订单未能按时完成，货款回笼受阻，企业面临较大资金压力。广发银行无锡分行获悉相关情况后，立即为企业指定一名金融顾问，根据企业实际经营情况为其匹配“税银通”产品，一对一指导企业线上申请，最终成功审批100万元信用贷款。

　　仅仅半年时间，一张张良好的成绩单已经出炉：农业银行无锡分行已明确73名金融顾问和219户金融顾问服务对象，并逐一签订了服务协议；交通银行无锡分行共为73户“首贷户”提供新增授信2.31亿元，发放贷款1.99亿元；华夏银行无锡分行成功营销首贷户41户，发放贷款1.25亿元；江苏银行无锡分行共计开展对接活动20多场，对接企业超1500家，为352家首贷小微企业提供贷款17.06亿元；南京银行无锡分行，共为52户企业发放首贷3.62亿元；苏州银行无锡分行10位金融顾问已对接相关企业30户，投放落地达5052万元……

　　无锡银保监分局相关负责人表示，未来还将通过“搭平台、建渠道”等方法赋能“金融顾问伴成长计划”，立足实体企业，切实解决小微企业首贷难题。（朱尊）