本报讯 近日，惠山区税务局荣获第六届全国文明单位称号，成为惠山区首家国家级文明单位。“以文明创建擦亮服务窗口。”惠山区文明办相关负责人说，惠山区税务局推进“文明创建+”系列工程，把党建、服务、品牌建设等纳入其中，助力全区营商环境的整体提升。

　　“这次公司首次申报出口退税，原以为要经过多个流程才能办好，没想到，税务部门发来了‘非接触式’出口退免税相关政策及操作流程，并电话指导我在网上进行申报和资料传递，不到2个工作日就收到了退税款。”看着到账的69.6万元退税款，无锡鑫润源新材料科技有限公司财务负责人张新悬着的心放下了。今年为助力出口企业复工复产，惠山区税务局简化出口退税流程，按照“容缺办理”原则，对首次申报退税的相关出口企业，优先办理退税手续，并推出了出口退税网上办、便捷办、快速办等措施，帮助企业渡过难关。

　　“文明创建+服务”实实在在。惠山区税务局创新推出了一系列举措，“一窗通办”“一事不二罚”“一次申请、一套资料”三项服务、推广“非接触式”办税缴费业务，145项税费业务实现全程网上办等深得纳税人夸赞。今年5月，围绕落实减税降费政策、缩短企业开办时间、简化企业注销程序、提升办税便利度、优化执法方式等，惠山区税务局又率先推出优化税收营商环境服务承诺“新十条”，内容精简但每条都是诚意满满的“干货”，同步启动全国首家“纳税人之家”线上服务平台，打造税收营商环境最佳体验区“惠山样板”。

　　文明创建还建成了党建“朋友圈”。作为区机关党建“领头雁”，该局牵头成立的惠山区红帆党建联盟，被市委组织部作为机关党组织亲商助企、服务经济高质量发展的“样板”向全市推广。文明创建使志愿服务品牌项目得到充实。惠山区税务局分岗位、分类别成立了8支学雷锋志愿服务队，注册志愿者252人，占干部职工总人数的92%。“爱心妈妈”扶贫助学、“惠天使”强志优学、“惠i爱”品牌等具有广泛的社会影响力。（裘培兴）