以人民为中心，一切为了人民，危难时刻只要你有需要，那个熟悉的声音24小时都在。“您好，这里是无锡110。”让我们回顾下无锡公安110的这一年……

　　2020年，多少艰难险阻，都有公安民警的伟岸身影；多少迷茫无助，都有无锡110的温暖守护。

　　2020年，人民公安为人民，无锡110始终以人民为中心，围绕市域社会治理，立足主责主业，当好平安的守护神，做好群众的贴心人。

　　在打击犯罪、守护群众时，我们从不缺席。指挥大厅此起彼伏的铃声背后是人民的信任和期盼。2020年，通过快速反应、高效指挥，我们主动和协助各警种部门破获各类违法犯罪案件3650余起，抓获各类违法犯罪嫌疑人4100余人、网上“三逃”846人，有力维护社会平安稳定。

　　疫情就是警情，疫情就是命令，疫情不退我们不退，这不是一句口号。抗疫至今，24小时全天候值守、全勤务战备是我们的工作常态，为锡城人民筑牢防输入、防反弹的防控网，是守护平安、服务经济发展的一项重要任务。

　　依托大数据服务体系和城市巡防一体化改革，全市首批21座街面警务工作站成为守护锡城人民平安的一座座灯塔，警情处置反应已实现时间最短、成效最好，同时积极构建12345和110“两号联动”“无锡市社会应急（求助）联动平台”，探索实现“互联网+接处警”模式，不断创新服务群众新模式。

　　为积极融入基层社会治理实践，进一步提升高效处置能力，我们将“非紧急、非警务”警情分流至网格联动处置，先后调解各类矛盾纠纷1200余起，矛盾调处率达98%，“多元化矛盾化解、全时空守护平安、零距离服务群众”的社会治理格局为城市增添了一道亮丽风景线。

　　危急时刻，我们只想为你做得更多。通过推动社会联动工作体系，63家成员单位涵盖社会管理、行政执法、民生保障、抢险救灾、生活求助等方方面面，310余辆联动车辆紧密联动、协同运作，已联动处置警情5.48万余起，提供群众求助服务65.8万余起，解救危难群众2.4万余名，一切只为在发生重大突发灾害事故和急难险重时能为你们多加一重安全保障。

　　优秀是我们的习惯和坚持。连续5年获评“全国文明单位”，先后获评“无锡市‘三八’红旗集体”、市级“巾帼文明示范岗”、省级“巾帼文明岗” 等荣誉称号；1名民警获公安部“全国公安机关110工作成绩突出个人”，1名民警获评 “十佳情报指挥民警”、3名辅警获评“十佳110接警员”，队伍实力硬核才能保障为民服务质量。

　　转眼已到2021年，时光荏苒，初心不变，顺应人民群众期待要求。打造无锡特色的人民满意110品牌，是我们的不懈追求和初心使命。服务群众、平安守护，我们一直都在！