近日，经过市民群众踊跃投票参与，市公安局城市巡防体系提升工程荣获无锡市首届“民心工程奖”金奖。按照公安部部署要求，全国公安机关自2020年12月起至2021年2月底，将集中开展“五进五民”爱民实践活动。活动开展以来，无锡公安组织民警进农村、进社区、进企业、进学校、进家庭，听民声、访民意、察民情、排民忧、解民难，切实将民生工作做到群众心坎上、期盼处。

　　帮扶救助排民忧 提升群众幸福感

　　1月20日一大早，梁溪公安分局上马墩派出所民警在腊八节当天把一碗热腾腾的腊八粥送到社区高龄独居老人手中。一碗热粥，温暖整个冬天。

　　印象中的警察抓捕犯罪时身手矫健，现场处置时身影忙碌，巡逻值守时面庞坚毅，他们冷静、威猛、善战、铁血……其实，硬汉也有柔情的一面。

　　一张椅子、一个铁盆、两三把剪刀，吼山社区有一家没有名字的理发店,理一次发只要5元。这家理发店的老板姓潘，老潘的妻子身患癌症，常年卧床，自己又腿脚不便，老潘便经营起了这家理发店，但生意却一直惨淡。

　　社区民警浦继锋在一次走访时了解到老潘的困难情况后，第二天便为老潘申请了补助，并发动十几个身边的同事、朋友到老潘的理发店理发。理发店有了人气，生意自然也越来越好，老潘也逐渐脱离了困境。

　　每次有派出所的民警去理发，老潘总是拒绝收费，而民警也总是将钱塞到座椅缝隙中，这也渐渐成了他们的默契。

　　“我可还有30多个‘会员’呢！”聊天的过程中，老潘总是忍不住炫耀。

　　服务群众“有温度”，沉入基层察民情，今年以来，市公安局全警动员，走访群众5万余户，解决群众实际困难372件，从解决与群众利益切身相关的问题入手，把温暖送进群众心里。

　　追赃挽损惠民生 提升群众安全感

　　公安工作好不好，群众感受最真切，民警干得怎么样，群众最有发言权，他们用朴实的语言、真挚的情感表达对民警的感激，群众的一封封表扬信、一面面锦旗就是最真实的写照。

　　遭受感情、金钱双重损失后，王女士已经几天没有睡一个囫囵觉，整个人陷入了沮丧和无助的境地。可是就在她报警后的第五天，王女士接到了派出所的电话，令她喜出望外——“人抓到了，赃款很快就能退回。”

　　2020年12月底，家住安镇的王女士在网络上结识了一男子，该男子不断嘘寒问暖让王女士逐渐放松了警惕，最终落入“杀猪盘”诈骗，损失4万余元。锡山公安分局安镇派出所接到报警后迅速展开调查，在大量数据中寻找嫌疑人的蛛丝马迹，迅速锁定了两名嫌疑人张某、文某。

　　2021年1月初，安镇派出所民警远赴陕西将两名嫌疑人抓获，被骗钱款悉数追回。

　　当4万余元赃款退还到王女士手上时，她激动地说：“我虽然是受害者，但我是幸运的，因为有无锡公安而幸运，是你们的认真负责和努力工作保护了我们百姓的幸福安康。”

　　“破案神速，挽回损失”——第二天，王女士又给派出所送了这样一面锦旗。这面锦旗是对办案能力的肯定，而更多锦旗的背后演绎着一个个警民一家亲的感人故事，是人民群众安全感的有力凭证。截至目前，全市公安机关打击各类违法犯罪，追赃挽损300余万元。

　　防范宣传听民声 提升群众获得感

　　警察节广场宣传活动、安全文明进校园、警企座谈会……2020年1月10日，为庆祝首个中国人民警察节，全市公安机关拓展警察节日内涵，践行人民公安为人民的初心使命，组织开展富有特色的系列爱民实践活动，努力使人民群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

　　“这次宣传活动收获很多，民警的讲解也非常有意思，就像听一场脱口秀！”回忆起刚刚的宣讲会，史先生赞不绝口。

　　“居民朋友们，我是玉祁派出所的社区民警睢英骐，年关将至，请大家注意防火、防盗、防诈骗，在这里我给大家介绍一些防范要点……”在玉祁社区，随处可见安全防范宣传资料；社区的电子屏幕上滚动播放着防范通网诈骗标语；社区民警走访辖区居民和检查店铺时，也会带着安全防范知识上门。

　　截至目前，全市共开展宣传活动76场次，发放各类宣传册7万余份。通过社区电子显示屏“亮”起来、微信工作群“转”起来、社区工作人员“走”起来、宣传活动“办”起来等多种形式，使群众对网络诈骗、交通安全、消防安全有新的认识，感受到做好自我防范的重要性和紧迫感，切实增强居民的防范意识。（孙超）