近期，一些不法分子在“冒充客服退赔”诈骗上“推陈出新”，在原先直接要求受害人转账的基础上，升级为要求受害人在借贷平台进行大额借贷，等受害人借贷到的钱刚一入账，就将钱全部转走。此类升级后的诈骗使受害人的被骗金额大大提升，希望广大市民引起重视。
■典型案例
3月6日，镇江市民王先生报警称，其接到一个自称淘宝理赔客服的电话，让其加入QQ群处理理赔事宜，其扫描了客服发来的二维码，显示是“客服中心”，其登录并填写了银行卡账号、密码、身份证等个人信息，客服以虚拟退款验证码为由，让其填写收到的转账验证码，并让其打开微信，贷出所有额度总计31000元至自己的银行卡，后发现卡上的钱被转走。接着客服让其下载“分期乐”，其分次共借出28300元，并按照对方要求关注公众号“小鹅花钱”，注册贷款6000元，后对方又让其充值Q币29970元，并让其下载贷款APP继续赚钱，后其发现被骗。
■作案手段
犯罪分子通过电话联系受害人，冒充是网店客服、快递公司客服或淘宝、支付宝客服，称因其购买的商品有质量问题，可获得理赔款，并拉其进群，指导受害人填写个人信息及银行卡信息，后再以各种理由让受害人下载各种借贷APP进行借贷，一旦受害人将借贷款转账到银行卡上，不法分子随即将钱转走，进而实施诈骗。
■警方提醒
不管是快递还是网店，如有商品退款等问题，绝对不会私人添加你微信或QQ，更不会要求你离开官方平台进行退货或赔付。一旦遇到任何订单交易问题，请认真核实对方身份，可通过官网联系商家客服，或拨打商家预留的正规客服电话咨询核实真假。只要对方提出操作转账或者下载借贷产品等不合常理要求，统统不要理会，同时保管好验证码和各类密码。
榜单数据统计时间为2021年3月22日至3月28日。
