编者按 4月1日，从无锡市2020年度综合考核总结大会暨营商环境巩固提升工作推进会上传来喜讯，国网无锡供电公司连续三年蝉联无锡市“服务地方发展优秀单位”，也是我市唯一获此殊荣的国有企业。以实绩论英雄，决出强者、优者！国网无锡供电公司为民办实事，倾心尽力服务地方发展结出累累硕果。为此，本报以“无锡供电何以作为市内唯一国企连续三年蝉联‘服务地方发展优秀单位’”作为主线，推出三篇系列报道，为读者展现无锡供电三年来潜心致力于服务地方经济发展的国企担当品牌形象。

　　创电网升级样板 增添美丽新动能

　　坚强电网是城市建设的“核心力量”。三年来，无锡供电公司真抓实干、创新实践，打下坚强电网建设扎实基础。

　　无锡祝塘综合能源站等10个示范项目基本建成。白鹤滩水电入苏、500千伏凤城至梅里长江大跨越、锡南变等工程开工建设。“十三五”期间，开工35千伏及以上变电容量1145.9万千伏安，线路长度725公里；投产35千伏及以上变电容量989.9万千伏安，线路565.5公里。实施“电靓锡城、美丽家园”配电网升级改造专项行动，已拆除废旧电力杆线1951余处，清理低压台区3万个，完成庙桥线入地改造等示范工程。

　　2020年6月3日，一项精准助力我市集成电路产业的“新基建”项目成功上马——位于华虹无锡基地附近的220千伏文台开关站顺利投运。这座全省首个220千伏双层全钢结构开关站的建设，正是无锡供电公司让电网发展与越来越高的城市化水平、越来越快的产业发展相契合的举措之一。

　　据悉，无锡供电公司正以建设500千伏“三横六纵十核”、220千伏“市域双环、分片互济”的坚强骨干网架和现代城市智能配电网为目标，加快建设坚强智能电网，加快推进各级电网工程项目建设，优化电网网络结构，预计三年内主城区电缆化率提升至90%以上。

　　“十四五”期间，无锡地区用电需求将继续保持刚性增长。无锡供电公司通过电网建设与产业布局同频共振更好服务地方发展，坚持“重大项目落在哪里、电网项目建到哪里”，“十四五”期间投资150亿元，在太湖旅游度假区建220千伏拈花变，在集成电路集聚区建220千伏鸿声变等重点工程，全力服务智能制造、生物医药等重点产业发展，赋能太湖湾科创带建设。

　　一头加密布网提升供电能力，增强城市电能输送的骨干网架，另一头则落实市委市政府“城市家具美化”工作要求，推进全市户外配电设备整治工作，提升主要道路绿化及环境品质。

　　无锡供电公司通过加强供电设备改造，实现与城市建设和谐相融。通过加快推进“电靓锡城、美丽家园”配电网升级改造专项行动，美化户外配电设施，拆除废旧杆线，开展老小区供配电设施改造，三年内主城区电缆化率提升至90%以上，打造安全、美观、集约的电力“城市家具”。

　　为建成通畅无阻的运维管理体系，无锡供电公司对标世界一流，推广不停电作业、智能巡检等新方式，综合运用无人机等新设备，融合应用数字孪生、电力北斗等新技术，实现电网运维精益化、智能化、数字化升级，用户年平均停电时间压缩至2.3小时以内。

　　擦亮“无难事、悉心办”的无锡品牌

　　2019年11月13日，无锡供电公司《优化电力营商环境报告2019》正式出台， “三省两增一获得”20项新举措全面实施，“锡电特快”办电预约专线——0510-88885180正式发布。

　　2020年9月，“灵锡”APP上线办电服务功能，无锡成为全省首个在城市服务APP中增设办电入口的城市。

　　2020年12月30日，新吴区供电服务中心大客户经理金佳奔来到新安街道慧海湾物联网小镇的项目工程部，为一家上市公司项目迅速办好了接电审批流程，检验了省内首个“开门接电”示范街道的实际成果。

　　2021年1月4日，中国移动通信无锡分公司工作人员陈嘉礼在梁溪营业厅，通过电子证照政企信息互通系统，仅出具身份证就完成了其所在企业的高压电新装业务办理。

　　三年来，无锡供电公司积极优化电力营商环境，一项又一项“新动作”不断出台。公司围绕国网公司“阳光业扩”和省公司“特快电力”的工作要求，以一流的供电服务支撑一流的营商环境，有效提升客户“获得电力”便利度和获得感，服务无锡打造全国最优营商环境城市。

　　如何进一步打响“无难事、悉心办”的无锡品牌？国网无锡供电公司在“无难事、悉心办”上下功夫，真正让市场主体深切感受到在无锡发展“无难事”、无锡供电为“我”发展“悉心办”。

　　换位思考，一切为了客户的利益，成本再压降等举措诠释了优良营商环境的内涵。无锡供电公司积极争取业扩配套资金，对重点项目优先延伸投资外线工程，实现电力直供到户。主动为数据中心、制造类企业等用电大户提供专业指导，优化购电策略，降低用电成本，享受电价改革红利。

　　找短板、访用户、勇攻坚。为了打造最优营商环境，无锡供电公司把目光盯牢效能再提升。三年来，公司发挥供电服务网格化优势，深化报装接电客户经理负责制，实现接电问题“一揽子解决”。推广办电业务“申请受理免填单、标准方案免审批、标准设计免审查”的“三免”服务，进一步压缩高、低压客户平均接电时长。同时举措再优化，推出“刷脸办电”“刷脸交费”等创新服务，加强与政务平台证照信息共享，为客户提供便捷服务。配合各级政府部门出台电力外线工程免审批细则，简化审批手续，提高办电效率。

　　公司开动脑筋出新招、出妙招、出实招，解决各类“老套路”应对不了的企业“急难愁盼”问题，在制度、流程、模式上“打破常规”并升级“锡电特快”服务，树立营商环境新标杆。以“省内领跑、国内一流”为目标，拿出更多实招硬招，用实际行动擦亮打响“无难事、悉心办”的营商环境无锡品牌。

　　紧盯“双碳”目标 闯出发展新路径

　　随着能源供应、能源消费、能源技术、能源体制等不断变革，综合能源的应用日趋深化。无锡供电公司聚焦“双碳”目标落实，用创新实践，闯出了一条低碳发展的新路径。

　　利用智慧化监测企业用能，为碳中和出一份力，这是无锡供电的一个创举。公司采取线上线下联动模式开展能效账单服务，联合市工信局开展工业企业能效评价，为重点用能企业免费提供用能监测，实时监测客户内部设备；依托省级智慧能源服务平台，全面分析客户能源供应、传输、消费环节可能存在的问题，为客户提供能效账单和提升解决方案。如今，在工业发达的无锡，一份份“能效账单”正在发挥积极作用。

　　此外，无锡供电公司依托能效账单全力推动“供电+能效服务”升级。居民通过“网上国网”APP的能效账单就能快速浏览峰谷电价省钱攻略、年阶梯余量、电量预测、月度用电趋势等信息。

　　2020年3月，国内第五条500千伏过江通道——500千伏东二过江通道获省发改委核准，建成后将刷新世界第一输电铁塔高度的记录，对平衡江南江北电力分配，提升苏北风电、光伏等新能源消纳能力具有极其重要的战略意义。

　　在能源供给侧，无锡供电公司积极推动“外电入锡”。加快实施±800千伏白鹤滩水电入苏特高压工程、凤城至梅里500千伏长江大跨越工程，建成500千伏锡南变及配套工程，保障区外来电安全落地、合理分配，以输电代替输煤，以清洁能源代替化石能源，更合理地解决化石能源污染和碳排放问题。

　　在能源消费侧，提升“电气化”水平。发挥电能作为终端能源清洁、高效的优势，在旅游景区、河岸码头、交通货运等领域推广“电气化”；依托新能源汽车及充电设施监测中心，提供电动汽车专业服务，建成5公里充电服务圈；丰富工业企业能源管理云平台作用，试点开展企业客户碳排放精准计量，为各类产业绿色发展、低碳发展提供数据支撑。

　　3月10日，太湖流域首艘电动作业船“太湖电动001号”正式下水，标志着绿色太湖建设扬帆起航。无锡供电公司将在省电力公司统一部署下，逐步推动太湖蓝藻打捞等生态治理作业船全电化，推动太湖流域电气化景区全覆盖。据悉，该电动作业船采用“油改电”技术，可储存相当于5辆电动汽车的电量。据测算，太湖流域船舶全部电动化改造后，每年可减排二氧化碳7.5万吨，相当于中和了2.7万多辆私家车排放的二氧化碳。 （岳芸）