第A08版:生活周刊

“居民接待日”打通便民服务最后一公里

  近日,在经开区蠡江新村小区里,一顶顶红色帐篷拉开了6月“居民接待日”便民服务活动的序幕。在居家养老体验展台,曹老伯预约了上门维修服务,“96158无锡便民服务”相关负责人冯师傅认真记下了姓名、门牌号、联系方式及服务事项。“以前修理空调、清洗油烟机都要出门找维修人员,现在小区里就可以预约直接上门服务,方便多了。”居民对便民活动竖起了大拇指。

  “通过举办活动,拉进了我们和居民的距离,打通了便民服务最后一公里。”据太湖新城发展集团瑞景城市负责人丁皓介绍,瑞景城市从今年1月份入驻蠡江新村以来,不仅对小区环境进行梳理、整治,还积极调动居民参与社区建设的积极性。此次活动以即将到来的端午节为契机,跟居民开展面对面活动,让物业人员更清晰了解居民生活中存在的问题和困惑,做到及时跟踪和反馈,倾听居民关于社区治理的“好点子”,共建共创美好家园,形成“人人参与环境整治,天天享受健康生活”的良好氛围。

  记者看到,虽然烈日炎炎,却抵挡不住居民的参与热情,他们都想来看看“新管家”给小区带来的“福利”。现场设有居民接待区,居家养老服务体验、助农产品宣传、公益宣传等展台一字摆开。一碗碗香喷喷的小米粥、一袋袋有机蔬菜、一个个糯米粽都通过活动免费发放给现场居民尝鲜。物业管理人员现场和居民互动,答疑解惑,解决实际困难。

  记者获悉,瑞景城市自去年底进驻经开区太湖街道老旧小区以来,肩负起国企担当,实现了全方位、全覆盖物业管理服务。一切从实际出发,结合各老旧小区现状,坚持党建引领促发展、志愿者服务和居民共建相融合,坚持专项整治与长效管理相结合,着力解决整治工作中的难点、痛点等系列问题,致力于老旧小区各项整改提升工作。

  据悉,目前为止,瑞景城市已经进驻了东泉花苑、方桥商住小区、丰裕新村、朝阳新村等27个老旧小区,服务面积达22.57万平方米。下一步,瑞景城市会把居民接待日作为一项常态化活动,以群众满意为标准,以更有力的工作举措、更务实的工作作风、更贴心的志愿服务,不断提高物业管理水平,让小区更加和谐,让群众的生活更加幸福。(葛惠)