本报讯 6月29日上午，无锡市梁溪区金匮街道“和美金匮”社区家政综合服务微站正式启用，聚焦城市社区居民生活中的“急难愁盼”，这一全市首家嵌入式家政综合服务站点将围绕居民生活中需求的“家中急事”“生活难事”“烦心琐事”开展15项服务，实现“急有人救、难有人帮、烦有人解”。

　　走进这个位于五星家园的服务站，在50平方米不到的空间内，接单员、公益服务人员各司其职。“居民提出需求，我们形成工单，15分钟之内在平台派单，工作人员与居民联系预约服务时间。”服务站站长茆保良告诉记者，试运行一周以来，已经有197位居民上门咨询，提供了60多次服务。“家里空调坏了，我自己不知道去哪儿找专业服务团队。”花阿姨告诉记者，服务站工作人员上门后发现，是一个小零件坏了，1小时不到就解决了她的“大难题”。“我子女不在身边，以前家里下水道堵了、灯泡坏了，每次都到处求助，现在这些小事随时都能在社区家政微站得到解决，真是太感谢了！”独居老人朱阿姨告诉记者。

　　记者了解到，服务站与良子公益服务社、巾帼社区服务等公益组织、专业机构、社区达人合作，除了为群众提供陪护就诊、送医上门、母婴照护、儿童托管、代购配送、废品回收等服务外，也是公益服务的集成站。

　　“此次家政微站启用，一方面有效弥补社区党群综合服务、小区物业管理服务上的不足，为低保户、残疾人、独居空巢等特殊群体，提供优惠或减免服务；另一方面也将凝聚更多的党员志愿服务力量，充实微站公益服务活动，实现‘助人自助、自助助人’。”五星家园第一社区书记刘蓓蓓告诉记者，通过微站运行，将进一步满足社区内特殊群体需求、推动家政行业升级、促进困难群体就业。

　　据了解，下阶段，金匮街道将紧密结合党史学习教育，依托家政服务微站的运行，切实解决居民群众的操心事、烦心事、揪心事，以“微小、实在”的改变真正串起百姓家门口的“微幸福”。（韩玲）