“到梅里古镇去玩吧！”近段时间，一个过去在无锡市民中存在感并不太强的“乡下地方”，成了不少人相约“打卡”的网红古镇，游客量屡创新高。“梅里古镇的走红，并不仅仅依靠景区的硬件，更得益于不断提升的管理服务水平。”梅村街道党工委副书记吴燕说，自梅里古镇景区投入运营后，当地党委、政府依托“有事好商量”协商议事平台，汇聚众人智慧持续提升古镇及周边地区的管理和服务水平，实现了“梅村游”从安全方便，到津津有味，再到温馨宜人的“三级跳”。不断“成长”的梅里古镇，带给游客越来越好的旅游体验，从而为古镇引来源源不断的客流。

　　成长脚步一：让“梅村游”更安全放心

　　去年11月20日，梅里古镇二期项目建成开街。“说句老实话，因为疫情等因素影响，古镇开街运营有点仓促，究竟效果如何我们也心里没底。”分管这项工作的梅村街道办事处副主任郭健介绍，古镇开街后的火爆场面让他们喜忧参半，每天超过20万人次的游客在古镇景区及梅村街道几条商业街穿梭，最大的隐患就是安全问题。于是，政协委员们围绕梅里古镇管理和服务提升商议的第一个课题就是如何确保安全，下转第3版>>>

　　梅里古镇“成长”记

　　上接第1版>>>挂钩联系梅村街道的市、区政协委员多次开展实地调研，就此提出许多有价值的意见和建议。

　　新吴区政协委员张艳君在调研中认认真真走了一遍古镇的街道、桥梁，发现有的桥梁因为要保持河道的通航功能而建造得比较高，老人和孩子通过时容易摔倒受伤。在“有事好商量”协商议事中，张艳君把这个问题反映给相关部门。经过讨论协商，决定对存在隐患的桥梁铺装有防滑功能的彩色混凝土，提高安全系数。

　　随后，在政协委员和群众代表督促建议下，古镇运营单位举一反三，投入数百万元资金，实施了一系列“安全工程”：设立了一个古镇警务站，方便群众求助；加装了一批监控设施，消除监控盲点；在一些热点区域安装“一键报警”装置，同时完善了志愿服务、人群疏导等服务机制，让“梅村游”越来越安全放心。郭健说，现在这些安全措施已发挥作用，成功应对了今年春节、“五一”等几次大规模客流，没有发生安全事故和游客积压、拥堵等情况。前不久，一个孩子在古镇走失，通过景区监控设施和快速反应机制，在极短的时间内帮助孩子找到了家长。

　　成长脚步二：文化使梅村变得更“有趣”

　　近年来，形形色色的“古街”“古镇”在国内不少地方如雨后春笋般涌现，但其千篇一律的商业化倾向，也招来社会舆论诟病。如何让梅里古镇在商业繁荣的同时，发扬光大当地深厚的文化底蕴，成为一个既能创造经济效益，又可让人感受到浓郁文化气息的古镇？这是梅里古镇投入运营后，许多梅村当地百姓和政协委员们共同关心的话题。郭健说，在围绕古镇景区提升的“有事好商量”协商议事活动中，最让党委政府领导们坐不住的话题，就是有委员和群众代表说“古镇没文化”。而从梅里古镇投入运营开始，当地党委政府和运营单位不遗余力下苦功夫的，正是为古镇注入文化元素。

　　此时，政协委员和“有事好商量”协商议事平台发挥了集思广益、牵线搭桥的重要作用。新吴区政协副主席平江率领相关政协委员，对梅里古镇文化建设开展专题视察和协商，委员们提出要注重文化的纵向传承与横向传播相结合，提升文化产业的品格和文创产品的品牌，同时要把古老的文化和年轻的元素相融合。委员们的真知灼见一一被落实到古镇招商、优化提升的行动中。

　　如今，梅里古镇除了红红火火的商业店铺，一个个非物质文化遗产项目相继登场：国家一级演员、越剧名家赵志刚开办了个人工作室“赵氏工坊”；知名京剧脸谱艺术家孙国康建立了“国康脸谱工作室”；刚刚开张的梅村二胡旗舰店，让游客领略到中国“二胡之乡”的独特魅力；在600多平方米的“梅里美礼”文化产品超市，以“泰伯奔吴”“鱼肠剑”等历史故事为灵感设计的文创产品受到游客青睐。相关负责人介绍，一个讲述江南地区农耕文化的“蚕桑文化馆”也已建成，将于近期开馆。此外，每周举行的城墙“灯光秀”，以及在伯渎河上举行的“水幕秀”——《梦回伯渎》等一系列文化活动，也让梅里古镇的文化气息越来越浓，使“梅村游”变得更加“有趣”。

　　成长脚步三：温暖细节体现“梅村温度”

　　今年6月11日，一场“有事好商量”协商议事会在梅村街道的议事室召开，街道党工委领导和政协委员、商户代表、居民代表济济一堂，讨论协商“梅里古镇服务配套设施完善”的议题。其中大家最关心的焦点，是“为特殊群体提供更优质服务”，即如何完善古镇区内公共母婴室、残疾人通道、残疾人停车位、残疾人卫生间等专用设施。一个日均游客量以十万计的旅游热点，为何要如此“关照”数量不多的“特殊游客”？从古镇规划、建设直至开街运营，全程参加过多次协商议事的新吴区政协委员陈伟说，梅里古镇要超越其他古镇景区，除了商业和文化上的特色外，体现人文关怀和现代文明的“梅村温度”是极为重要的一环。会上，大家积极建言献策，一条条帮助弱势群体的温暖举措渐渐清晰起来。梅里古镇建设发展有限公司总经理陈超告诉记者，增加铺设盲道、设置残疾人专用停车位的计划已经确定，残疾人专用卫生间、母婴室等，将通过鼓励规模较大商家、酒店改造现有卫生间的方式进一步完善。

　　在梅里古镇持续不断的“软件升级”中，这样温暖的细节随处可见。陈伟说，古镇运营后，他和一些政协委员发现镇区有条微型“水系”穿过，一些低龄儿童行走其间多有不便，于是通过协商议事平台向管理部门提出，很快这条“水系”就得到改造；当发现游客和群众有休息的需求时，一个增设休闲座椅的项目迅速推出，目前古镇内已有75处休闲椅……吴燕介绍，如今政协委员列席街道党工委、办事处每月举行的“古镇提升领导小组”会议已经成为制度，委员们从14个社区协商议事室收集到的百姓诉求，议出对症良策，第一时间送达党委政府决策者案头，迅速转化为扎实有力的工作举措，推动梅里古镇不断成长、成熟。（赵晖）