第A06版:财经周刊

无锡平安人寿保险 便民助老服务凸显贴心

  近日,无锡平安人寿紧密围绕“不忘初心,守护美好”主题开展“7·8全国保险公众宣传日”系列活动,通过宣传保险知识、提供助老服务、提升临柜客户体验,进一步拉近公司与市民之间的距离,守护市民美好生活。

  多种形式开展宣传。无锡平安人寿管理本部职场及全辖各客服门店悬挂条幅、摆放展架海报、大厅电子屏播放“说保小课堂”“保险初心”等保险宣传短视频;“平安锡寿”官方微信公众号、视频号等自媒体平台,展示保险金融知识、理赔服务案例,持续面向社会公众输出保险金融教育内容。

  开展“我为群众办实事”活动,提供适老特色保险服务。无锡平安人寿通过户外摆台、发放宣传折页等方式,向过路行人、社区居民及社会公众讲解金融知识,大大提升了客户的风险意识。柜面针对临柜老年客户提供了一系列便民助老服务。通过设置爱心座椅、开通绿色通道、提供老花镜等措施为临柜老年客户提供贴心服务;安排专业顾问帮助老年客户进行保单检视及提供保单咨询解答服务,通过耐心辅导,帮助老年人消除办理业务障碍。(王乐天)