本报讯 在入户巡查中发现问题，在协调沟通中解决问题，滨湖区蠡园街道西园社区网格员以认真积极的工作态度，不断赢得居民的信任，成为了居民身边的“贴身管家”。据了解，今年以来，社区网格员已化解居民在生产生活、就业等方面的矛盾问题11件，组织开展各类文体活动、就业技能培训4次。

　　自开展网格化服务管理工作以来，社区网格员用默默无闻、任劳任怨的真诚服务，诠释着对居民的责任、担当与热爱，真正做到了工作一项不落，服务一刻未止。林先生是西园社区的居民，其所住小区的单元楼内多次发生高空抛物的危险行为。虽然林先生与楼上邻居多次协商，却一直未能解决问题。近日，他抱着试试看的心态，向入户走访的社区网格员胡慧贞反映了这个问题。接到林先生的求助后，胡慧贞及时向社区报告了此情况。在确认高空抛物的危险行为确实存在后，西园社区负责人积极协调辖区派出所民警与网格员一起深入林先生所在单元楼内，对所有住户进行了入户调查与法律知识的宣传普及，取得了居民的理解和支持，单元楼内再也没有高空抛物事件发生了。“终于解决了我长久以来的一个心病，谢谢民警和网格员们作出的努力。”面对前来回访的网格员，林先生高兴地说。（石研）