近日，在本市某商业综合体的一家餐饮店前，几位老年顾客与该店员工吵了起来，原因很简单：该店称由于人手有限，对所有进店用餐者规定一律采用手机支付，因此，这几位不会或不习惯使用手机支付的老年顾客只能被“拒之门外”。后经客户投诉，并在有关部门的监督下，该餐饮店才改弦易辙——取消原来立下的“规矩”，兼顾现金。

　　随着线上支付的普及，以无现金生活为代表的新消费潮流，的确给人们生活带来极大的方便。于是，大到百强连锁企业，小到街头流动商贩，绝大部分商家已接入微信、支付宝等结算接口。不少消费者也习惯用手机来完成日常生活的各种支付。移动支付已经成为与现金、银行卡并列的主流支付方式。但是，相较之下，传统的现金支付手段显得不够便捷，因而就有商家以人手不够、找零繁琐等为由一概不收现金。

　　然而，此种做法不仅不近情理，更属违法。这是因为拒收现金损害了人民币的法定地位。《中国人民银行法》和《人民币管理条例》中明确规定，人民币现金（包括纸币和硬币）是我国的法定货币，任何单位和个人都不得拒绝使用，拒收现金是违法行为。况且，支付方式的丰富是为了方便人们的生活，并非排他。非现金支付的普及并不能取代人民币的法定地位，更不能绑架消费者的自主选择权。尤其对一些农村地区的老年人来说，平时习惯了使用现金，不会或不习惯使用手机支付；当他们遭遇商家拒收现金，往往非常尴尬，又很无奈。

　　在消费时被拒收现金，无疑在一定程度上损害了消费者权益。对于此种现象，我市已发起多轮整治。2018年以来，人民银行无锡市中心支行多点发力整治拒收现金现象，令一批“拒收现金”的商家得以整改；江苏银行无锡分行连续四年在辖内107家网点大力开展整治拒收人民币现金宣传活动，且取得一定成效。但为何“拒收现金”现象仍屡禁不止？根本原因在于某些商家对人民币现金流通的认知产生偏差，没有尊重人民币的法定地位。因此，相关监管部门除继续加强宣传督导、普及金融知识外，还必须开展联动协作、形成工作合力，特别是对在消费过程中恶意或采取歧视性措施排斥现金的行为，必须做到发现一起严肃查处一起，并确保相关商家及时整改到位，拥有良好的现金流通环节。

　　（刘兴荣）