“敬老爱老，善德之始”，江苏银行无锡分行致力于拓宽社区共建渠道，与老龄办、老年大学、社区卫生院、广场舞站点等机构团体开展合作，设立43家老年人智能技术服务点，成立一支86人的专业志愿者师资队伍，以“金融+”主题活动模式，满足老年人多维度需求，共开展“金融+智慧”“金融+安全”等各类主题活动627场，受众超过2万人次。

　　针对老年客户，无锡分行辖内网点都设置了爱心专座，配套有老花镜、放大镜、便民箱、雨伞等适老化设施。辖内有凤翔支行、胜利支行两家老年金融服务示范网点，配置无障碍通道、便民医疗箱、轮椅、防滑地砖、带扶手的卫生间、老人专属业务窗口、“夕阳美”老年金融服务专区等硬件设施，给老年客户营造一个温馨的网点环境。

　　同时，江苏银行无锡分行加强对老年客户的引导、帮助和宣传，并根据老年人的风险承受能力，量身定制专属金融理财方案，满足老年客户稳健、保障型的个性化理财需求，搭建了涵盖“特色卡片、专属理财、便利结算、增值服务”在内的老年金融服务体系。

　　（金驰岚）