坊前，因古时有诸多作坊而得名。如今，新吴公安分局坊前派出所辖区实有人口12.4万余人，其中暂住人口8.2万余人，还有工业园区1个、厂企单位500余家。
坊前派出所自1984年成立以来，始终坚持对党忠诚放前、群众利益放前、务实创新放前、过硬作风放前“四个放前”所训，全体民警在奋斗中砥砺前行，坚持发动群众、依靠群众，织就了一张社会共治的大网，真正把温暖服务送到群众身边、把矛盾风险化解在群众身边、把平安幸福守护在群众身边。
化解多元化矛盾
“小文章”里有“大和谐”
“坊警”是居民对坊前派出所民警的亲切称呼，源自一代代民警们心怀一腔热血、脚踏一寸热土、护航一方平安，坚定不移地守护百姓安宁。
由于流动人口多，带来的租赁、劳资纠纷警情多，此类警情时间拉锯长、调解难度大。为此，坊前派出所招募了3名专职调解员组成“坊和调解室”，首创“公平、尚和、互助、共治”的“坊和理念”，积极化解各类矛盾。调解室成立以来，辖区矛盾纠纷警情的化解数、化解率和满意度同比上升32.6%、22.3%、16.7%。
今年3月初，许女士在小区广场晨练，因道路施工时未摆放提醒标志，致其不慎滑倒在地。由于没有明显伤势，她并未在意。几天后，许女士察觉身体异样才要求物业公司赔偿，物业则拒不承担，双方僵持不下，来到派出所。“坊和调解室”调解员主动介入，连续数日开展工作，明确事实依据、确定责任过错、协商赔偿数额，将这起纠纷圆满调解。事后，许女士送上锦旗。
一面面锦旗、一项项荣誉背后是一个个感人的故事，坊前派出所把评判工作成绩的“尺子”交到群众手中，将警民和谐关系推向纵深。在“坊和调解室”的基础上，派出所进一步升级多元化矛盾纠纷化解机制，一方面发动有威望的老党员成立“坊亲议事会”，通过“亲缘、乡缘、血缘”关系排查化解矛盾，另一方面整合劳动、司法、住建等资源，实现“警务综治一体化”，形成了警民共治、多元善治的基层社会治理新格局。
调解室还不断完善预警评估防升级、分类调处促满意、动态跟踪防复发三项机制，通过“律师驻所”“法官指导”“部门联动”，使矛盾纠纷有了快速疏解的多车道。
“只有使枫桥经验本土化、特色化、多元化，才能走出一条化解矛盾纠纷、维护社会稳定之路，一条便民利民为民、融洽警民关系之路，一条完善打防管控、促进城市安定之路。”坊前派出所所长袁大明说。
零距离服务群众
“老品牌”焕发“新能量”
坊，“街巷”之意，而街坊又有“邻居”之意。坊前派出所立足于打造“坊间警务”，当好服务群众的“好街坊”。教导员钱军介绍，该所始终坚持以提升群众满意度为核心，找准切入口和着力点，努力解决群众及其家人在生产、生活、医疗等方面的实际困难，打造警民之间良性互动的平安“共同体”。
“平安不出事”是百姓最关心的问题，为此，2017年坊前派出所便努力构建“党政主导、公安为主、群众参与、社会共治”的共建共治共享社会治理新格局，创新组织开展“平安义工”活动。
派出所重点瞄准年轻化、专业化、技能化的义工人才，推动群防群治工作从“依靠人力”向“依靠人才”转变。按照“统一组织、统一招募、分类负责、专业服务”的原则，成立坊前平安义工服务总站，通过规范、高效、有序运作，推动群防群治工作从“一窝蜂一阵风”向“一盘棋一股绳”转变。近年来，通过线上“吸粉”、线下发动，派出所共招募“平安义工”6500余名，共同负责矛盾调处、信息收集、法律咨询、宣传防范、消防救援等工作。
今年7月16日，“平安义工”小江在巡逻时，发现新芳路一间两层老旧民房外，有一辆电瓶车正在充电。他立即告知房东电瓶车不能这样充电，从家中私拉乱接电线至室外充电，容易导致线路短路，存在消防安全隐患。在他的耐心劝说下，房东收起了接线板，并保证下次一定将电瓶车停到专门的停放站充电。“平安义工”成立以来，共开展集中宣传活动32次，收集民意1420余条，解决民众诉求460余件。
围绕“如何解决警民沟通的时空限制”，派出所借助信息化手段，发挥“微警务+”倍增效应，通过“平安坊前”公众平台开发了“随手拍”功能模块，义工和“粉丝”可随时将公共安全、风险隐患报告给社区民警，推动群防群治工作从“固定时间、固定地点”向“任何时间、任何地点”的转变。“这辆车上的人使用假币。”7月12日，“平安坊前”公众平台收到辖区一烟酒店主留言和照片，派出所根据这一线索立即展开调查，很快抓获使用假币嫌疑人。
派出所是公安工作的基层“细胞”，直接跟群众打交道，服务质量的好坏关系着公安形象。从打造“指尖”警务出发，派出所进一步拓宽掌上服务渠道，开通出租房屋登记、居住证申领等栏目，还提供车辆违法查询、路况查询、同名查询、养犬自助申报登记等高频服务事项。
全时空守护平安
“新引擎”激活“源动力”
信息化时代，平安建设也要与时俱进，以信息为主导，构建起社区微智慧防控体系。在警务室的大屏上，实有人口、实有房屋、实有单位等数据均实时上图展示，一目了然、清晰可见，这便是警务室的“智慧大脑”，自动汇聚了警务通、异常行为分析、高空鹰眼、智能门禁等源头数据，构筑起一套智能安防系统。2020年下半年以来，通过智慧微防控共抓获各类违法犯罪嫌疑人33名，社区内的破案率实现100%。
不仅如此，走进派出所综合指挥室，还会清楚地看到13平方公里的辖区被划分为三个巡防责任区，做到责任到人、任务到点，指挥调度、情报研判、合成作战等功能均汇聚于此，今年以来，路面抓获违法犯罪人数、破获案件数同比上升8.9%和24.7%。
派出所必须成为运转高效、战斗力强的综合性战斗实体。2020年5月，派出所接报一起校园门口寻衅滋事案件，迅速使用无人机“智能跟随”，在锁定其位置后，组织警力将违法嫌疑人抓获。
秉承“向科技要警力、向创新要效益”的思路，坊前派出所成立了一支“无人机”巡逻防控队，将“无人机”运用到基层警务实战中。“无人机”有着不受地域限制的优势，可第一时间到达案发现场，通过4G图传系统，实时获取现场影像资料，协助开展抓捕、救援、服务等工作。
今年以来，共破获刑事、治安等各类案件126余起，帮助群众挽回损失160万余元，开展寻找走失老人、送证上门、野外抢险、事故救援等活动80余次，收到群众赠送锦旗18面。
坊前派出所将始终按照“警务围着民意转，民警围着百姓转”的理念，在“矛盾化解、平安守护、群众服务”基层治理机制的探索上走得更远。
