9月11日，无锡市居家养老民政服务热线96158工作人员，根据预约准时来到运河新村为一位80多岁的老太理发。上门服务的这位工作人员，尽管在三天前因为骑电动车相碰而伤了腿，但还是冒着暑热坚持着上门服务。这已是她当天完成的第三张预约单。（方洲 摄）