最近，无锡经开区太湖街道申新社区的居民们发现，自己的期盼一个个落地成真：电动车充电桩竖起来了，休闲广场开起来了，亭子、休闲椅、长廊都有了，门口的隔离栏也置办好了……“这一切得益于经开区在文明城市创建工作中创新实行的‘两巡查一汇总’工作机制。”申新社区书记邵培明乐滋滋地说道，通过划片包干，定岗定责，实行全域网格管理等精准施策，小区不仅环境搞得清清爽爽，而且百姓对文明城市创建的知晓度、满意度和参与度也在不断提升。

　　自文明城市创建工作开展以来，经开区深入贯彻市委市政府各项决策部署，结合党史学习教育“我为群众办实事”实践要求，聚焦百姓“急难愁盼”问题，制定出台了“两巡查一汇总”特色工作机制，即每日定时巡查两次，每次一小时以上，在巡查中寻找发现存在问题、及时解决易改问题；每日召开一次碰头汇总，将当日巡查发现问题数、问题处置状态按实汇报，分析研判会商没有当场解决的问题，并将确实无法由社区解决的，通过“文明经开”——经开区文明创建信息平台，上报街道协调处理。同时，全员发动壮大巡查力量，在按照小区界线、楼栋分布将辖区合理划分为若干个网格，确保网格覆盖到位的基础上，由社区工作人员、党员、社区民警、物业、保安、志愿者、楼组长、热心居民等共同组成网格巡查管理队伍加入了每日巡查。通过这一机制，经开区及时把问题清单变成项目清单，以扎实的作风全面推进文明城市创建工作。

　　抓好城市管理，是全国文明城市创建的重要抓手，厘清并落实区、街、社区、物业、职能部门的责任是该项工作的关键。如何才能精准发力做好全国文明城市常态长效创建？在不久前召开的经开区文明城市创建整改提升工作总结暨深化文明城市创建工作动员大会上，特别安排了“解剖麻雀”找问题——以立信社区管理单元为例，就单元格中的道路、工地、公厕、绿化、小区、背街小巷、公益氛围布置等管理要素，进行了详细的解析、列出了明确的责任清单，各点位该做什么、由谁负责一目了然。

　　如今，这项工作已经在经开全域内展开，以社区为基础，在明确管理要素的基础上，进一步理顺区、街、社区、物业、职能部门的层级权责，合理划分管理边界，确定了各自管理内容、管理要求和责任时限，形成了统一的管理标准和责任清单，从而实现“无缝式”管理。目前，经开区重点对5个农贸市场、27个老旧小区、89条背街小巷、173个居民小区加强管理，以“试点+反馈+推广”的方式，制定“一路一策”背街小巷整治方案；在13个社区24个安置房小区内堵疏结合治理“飞线充电”，改造非机动车库，安装充电桩6167个；成立以公安牵头，街道及多部门联动的300余人“攻坚队”，开展了小区“四乱”专项整治。

　　找准方位坐标，以更高标准、更大决心，争创标杆示范。经开区党群部负责人表示，围绕宜居品质生活，经开区将把文明城市创建工作深度融入“美丽经开”三年五提升计划，围绕生态、面貌、道路、小区和管理，以党史学习教育“我为群众办实事”实践活动为契机，针对群众诉求和“微民生”问题，继续深化“巷长制”“挂钩制”，加快形成“基层吹哨、部门报到”工作格局，完善问题上报、交办、解决、督查的闭环机制。充分发挥社会工作者、网格员、志愿者等队伍作用，通过开展面对面、分众化、互动式新时代文明实践活动，做到宣传发动、教育引导无死角无盲区，用群众不断增强的获得感、幸福感和安全感检验党史学习教育成果。

　　（尹晖）