近期有群众来信询问之前的交通管理服务热线“96122”怎么打不通了？车驾管业务咨询打哪个电话？交警提醒：请拨打“12123”交通安全服务热线。

　　根据上级部署，无锡交通安全服务热线已经全面升级，从9月1日开始，原交通管理服务热线“96122”停止使用，无锡市民可以拨打全国统一的“12123”交通安全服务热线进行咨询。

　　“12123”交通安全服务热线是基于全国互联网交通安全综合服务平台推出的语音服务方式，为群众提供业务咨询、投诉建议、交通安全信息查询、业务受理进度查询等便捷服务。除全年每天9时至17时提供人工语音服务外，该热线还提供全年全天候自助语音服务，可办理信息查询及用户注册信息变更业务。

　　值得注意的是，“12123”交通安全服务热线分为注册用户和非注册用户，注册用户除享受业务咨询和投诉建议服务外，在身份验证通过后还可以享受信息查询等服务，未注册用户只可以通过电话进行业务咨询和投诉建议等服务。

　　注册方式也非常简单，用户可以通过拨打“12123”通过电话语音的提示进行注册。注册时应使用在交管部门登记的手机号码拨打并开通，开通时输入的身份信息应与公安交管系统中登记信息一致。如遇使用手机号与公安交管系统中登记不符，请至车管所（梁南路3号）服务窗口办理变更。（王锦程）