近日，工商银行无锡分行营业部积极贯彻落实上级行反诈工作要求，通过集中学习、上门辅导、下发风险提示等形式，全面提高了下辖网点员工反诈骗意识和反诈骗识别技能，为成功堵截电信诈骗打下坚实的基础。

　　据了解，无锡分行营业部通过全员培训，使员工了解电信诈骗的特点、手法，掌握反诈骗的技巧。利用晨会、案防分析会和员工沟通会等灵活多样的方式，从线上到线下及时培训学习上级行和警方的各类诈骗信息和经济案件的通报，提高全体员工反诈骗意识，使员工了解犯罪分子的最新诈骗动向。

　　同时，无锡分行营业部将反诈宣传活动深入社区，走访周边社区，通过活动让社区居民特别是老年人提高识别诈骗的技能。此外，各网点在营业大厅、自助区摆放宣传卡片、折页，张贴警示语，在自助区安装防范电信诈骗语音提示器，对自助办理业务的人员进行警示。

　　据介绍，该分行各网点将进一步加强银警协作，协助公安机关开展侦破工作和追缴资金，认真履行案件查防职责，做好相关风险事件的调查处置，有效打击伪卡、电信等欺诈犯罪。