楼道乱堆放、飞线充电、私搭乱建是当下老旧小区存在的“通病”，为实现标本兼治，解决老旧小区突出问题，今年旺庄街道根据网格划分，选取党小组长、楼道长、居民骨干、群防群治志愿者，组建了一支楼道“红管家”队伍。以网格为单位，利用熟人关系、地缘优势，由“红管家”带动居民群众，共同参与社区治理，走出一条社区治理的新路子。

　　长欣公寓社区定期组织召开楼道“红管家”社区治理议事会，通过“我的楼道我的家”楼院微改造议事会及时了解居民诉求，让楼道“红管家”真正成为社区的民意联络员。“一遇到下雨天气，花园里泥坡上的泥水容易溅到座椅上，清理起来麻烦，也影响座椅的正常使用。”长欣公寓社区101-108号片区的“红管家”周师傅向社区人员反映，社区虽然经过了整体的升级改造，但是小广场的便民设施安排布置不合理，缺少休闲健身设施且存在业主私占车位的情形。在休闲广场便民设施“微优化”的协商议事会上，周师傅和附近居民给出了详细的建议。

　　为进一步提高“红管家”参与社区治理的能力，社区开展了“楼道红管家”项目对标学习活动。经过实地参观样板楼道，与楼道带头人交流讨论，“红管家”了解到更多优秀案例，并从中汲取基层自治经验。由骨干带动，逐渐辐射到更多居民，让楼道成为社区居民自我管理、自我教育、自我服务的活动阵地。

　　据了解，结合前期调查征集以及社区能人推荐，长欣公寓社区还形成一支便民服务队，主要提供理发、义诊、家电维修等小微便民服务，不少“红管家”发挥自己的特长，成为便民服务队的志愿者。为了进一步激发队伍活力，由社会爱心企业支持，社区引进第三方公益组织运营，对在册“红管家”志愿者参与志愿服务活动进行礼遇和回馈，启动“时间银行”志愿平台。通过服务时长兑换积分，志愿积分兑换物品的形式，充分调动“红管家”参与志愿服务的积极性和主动性，共同为社区建设贡献志愿力量，合力开创社区“微自治”新局面。（郭晨雅）