本报讯 “城区还要再扩大，太挤了！”“产业升级迫在眉睫，十万火急！”“要集中精力、财力、人力、物力，主攻短板！”最近，江阴市考核办对该市列入年度综合满意度评价的84个单位的工作实绩予以集中公示，一波直白、尖锐、有辣味的群众意见接踵而来。该市考核办副主任宗泽告诉记者，除了实打实的考核数据，群众的主观评价也将作为江阴年终综合考核的重要指标。

　　记者了解到，该项创新举措在江阴已经持续了三年，参与考核的“答卷人”是江阴全市镇街园区、市级机关部门（含垂直管理单位），社会公众则是“阅卷人”。从去年的情况来看，除网上测评4745人次、电话抽样测评4000人次之外，他们还收到了各类表扬、批评和意见建议共429条，每一条都直接反映了人民群众的心声。

　　为了体现满意度调查的透明度，该市考核办还专门邀请第三方专业调查公司开展匿名调查，对镇街园区的经济发展、民生改善、服务群众、社会治理、生态环境、“三转一提”等六个方面19项评价指标进行打分、排名。此外，对社会公众开展的电话调查中，还加入了主观期望型问题，诸如，您最不满意的地方在哪里？最大的期望是什么？

　　只有“原汁原味”的群众意见才有参考价值，才有反思空间。宗泽告诉记者，他们会把“原汁原味”的意见建议汇编成册进行反馈，让参评单位进行自我对照改进。“工作好不好，群众来检验，如此，‘长腿’‘短腿’一目了然，就能对症下药解决问题，达到‘治病’功效。”江阴一位街道党政一把手如是说。

　　经由群众检验，不少民生难题有了解决之道。去年，云亭街道居民通过满意度评价反应，由于长山大道快速化改造，再加上周边新小区建设，从敔山湾回云亭的路不仅要绕好大一圈，碰上堵车更是耗时。但在今年，就有热心市民在线表扬，“自从相关部门打通了一条辅路后，交通拥堵现象缓解了很多！”记者获悉，为切实解决群众的痛点、难点、堵点，江阴市考核办专门成立了“三转一提”专班，跟踪督办考核中发现的具体问题，一督到底，督出成效。（唐芸芸）