走进宜兴市公安局出入境智慧服务大厅，预约咨询、绿色通道、邮政快递、特群专窗等一个个功能性“专属”服务窗口一目了然。通过新智能叫号系统以及LED显示屏的温馨提示，在民警的协助下，市民办理业务时井然有序、方便快捷。

　　今年以来，宜兴市公安局聚力窗口建设“四个维度”，着力提增服务“四项效能”，实现出入境窗口运行质效和辖区企业群众满意度“双提升”。截至目前，全市出入境窗口累计受理中国公民因私出境证件申请7550人次、受理境外人员证件签证申请214人次，分别较去年同比上升14.1%、13.2%，出入境窗口服务满意率测评达99.8%以上。

　　强化数据赋能，综合服务既智慧又暖心

　　今年年初，宜兴公安投入专项建设资金，严格对照出入境窗口智慧化建设标准，高起点、高质量建成出入境智慧服务大厅。如今，依托智慧受理平台可将人员身份、人像、指纹、签名以及申请业务等诸多信息采集于一体，实现信息采集全流程数据化，群众现场受理时间由人均半小时缩短至10分钟以内，进一步提高了窗口办证效率。

　　大厅增设“老年人服务”人工专窗，针对60周岁以上申办出入境证件的老年人群体，可免排队直接至该窗口受理相关业务，同时为老年人群体提供全流程引导、证照领取快递上门、申请材料容缺受理等一系列便利服务举措，年内通过专窗累计接待受理老年人办证230余人次，提供容缺受理服务50余人次。

　　此外，在接待大厅门外开设的24小时出入境自助服务区，全天候为市民提供办理证件自助领取、出入境记录因私查询自助打印等便利服务，真正打通为民服务最后“一公里”。

　　就近延伸站点，“一站式”服务更便捷

　　结合地域分布特点，宜兴公安在丁蜀、张渚、徐舍等7个中心集镇派出所设立出入境办证分理点。随着各镇（园区）政务服务中心、便民服务中心的相继建立，以及全市派出所“综窗”建设的加快推进，7个出入境分理点的办证业务同步进驻融入各中心公安窗口，实现户政、车驾管、出入境等高频服务事项“一站式”“综窗”通办。

　　今年7月，宜兴经开区派出所“综合服务窗口”作为全市首个试点窗口正式运行，率先实现了三大类36项业务一窗通办。环科园派出所“综窗”也将于年底建成并投入使用，初步形成全市出入境办证“15分钟受理圈”，极大方便了广大农村集镇群众就近申办出入境证件。

　　在宜兴城区3个警务工作站设置自助服务专区，配备出入境业务受理自助设备，出入境便民服务触角不断拓展延伸，真正做到“让数据多跑路、让群众少跑腿”。近日，在丁蜀警务工作站24小时便民自助服务区内，一台崭新的出入境自助签注机格外引人注目。据相关民警介绍，使用自助签注，符合条件的市民“再次签注”只需按提示操作，1分钟左右就可以办理完业务，与原来需要5个工作日审批签发相比，大大节省了办证的时间。

　　开辟涉外通道，助力企业人才发展

　　为持续优化提升全市营商环境，出入境部门主动融入服务经济发展大局，充分依托出入境办证窗口，调整增设涉外业务专窗，拓宽畅通常住外国人申办签证便捷通道，努力为外籍人员工作、生活提供便利化服务。针对因疫情防控影响急需申请签证延期的外国人，在政策允许范围内，第一时间开辟办理证件“绿色通道”，启动“急事急办”“特事特办”程序，提供在线咨询、预约办证、专人接待、加急办证等便利服务，积极推进优化涉外营商环境各项优惠政策措施落地落实。

　　8月12日，来自江苏博砚电子科技有限公司的一位韩国籍工作人员拿着妻子与女儿的护照到出入境智慧服务大厅求助。原来，其妻子与女儿（均为韩国籍）因疫情防控政策，本人无法到现场办理延期居留许可，两人的居留许可均将于8月31日到期。警方根据实际情况灵活变通，通过视频连线确认情况并网络传输电子照片，为两人及时延期居留许可，避免发生非法居留的严重后果，这样“暖心”的服务举措得到了外籍友人的一致好评。今年以来，共为符合条件的外籍高层次人才、宜兴企事业单位聘雇的外国人等办理工作类居留许可、普通签证申请75人次，其中提供加急办证服务24人次，为服务人才、服务企业贡献力量。