讲述：惠山公安分局治安大队 丁 岚

　　整理：惠山公安分局藕塘派出所 周晓燕

　　时值寒冬，气温持续下降。近日，身份证的办理量却丝毫没有因为气温的下降而有所减少，反而呈上升趋势。有丢失补领的，有到期换领的等等，种类较多。

　　“丁零零……”正当我埋头仔细审核各派出所上传的身份证办理情况时，办公桌上响起了急促的电话声。“喂，是丁姐吗？我是洛社小杨啊，我们这里最近接到了一个求助电话，辖区有个张姓居民，今年52岁，因早年在无锡上大学，毕业后随工作落户于洛社镇某集体户，当时办理了第一代无锡籍身份证，后因工伤导致高位截瘫无法工作，就去武汉投靠其兄长。因在武汉办理户口和残疾证明时，发现身份证已过有效期，无奈之下，向咱们无锡警方请求帮忙。你看这事，咱们怎么办才好呀？”电话那边小杨一口气详细地阐述了事情的缘由。

　　“是啊，毕竟远在湖北武汉，还是个高位截瘫的大叔，的确是个棘手的事情。”听完小杨的请求，我不由皱起了眉头：这件事情好像有点难度。

　　于是，我就向上级部门汇报了这件事情。经过省、市公安机关决定：为了解决张叔的急事，由惠山公安分局民警上门至武汉为其办理身份证！

　　我主动请缨，前往武汉去完成这项任务。而洛社派出所的小杨也表示，愿意与我一起远赴武汉。

　　做好核酸检测等前期准备工作后，1月4日下午，随着动车的呼啸声，我们两个女民警一起踏上了湖北武汉的动车，前往张叔的现住地。飞驰的动车在轨道上快速行驶着，仿佛知道我们要去武汉为民服务，发出了欢快的声音，为我们加油鼓劲！

　　因为最近温度很低，我的腰椎间盘突出老毛病又犯了，纠缠得我痛苦万分，由于武汉离无锡较远，动车也要五六个小时才能到达。因此，长时间坐在动车上，我的老腰又发起了脾气，但是想到此行目的，我暗暗提醒自己：一定要坚持住，不负张叔的期望之情。

　　时间过得真快，到达目的地的时候，天已黑。一下动车，立即感受到武汉的严寒。“丁姐，真没想到，武汉居然这么冷啊，比咱无锡冷好多啊。”小杨整了整棉袄，竖起了衣领，冷得直搓手。“走，咱先找个地方休息一下，明早就去找张叔。”于是，我们就找旅馆住了下来，顺便与张叔哥哥再确认了一下明天办理身份证信息采集的事项。

　　1月5日9时许，我们如约赶到张叔的现住地武汉市一家老年公寓，还没到公寓，老远就看到有一个中年男子站在公寓门口，翘首向远处张望，一眼就能看出，他就是张叔的哥哥。“请问是张某林的哥哥吗?”我快步上前,主动打招呼。“是啊，你们是无锡来的警察吧？我是他的哥哥，你们亲自跑到武汉来帮我弟弟办身份证，辛苦你们了。”张叔的哥哥热情地迎了上来，在前面给我们引路，我们紧随其后。

　　10分钟后到达张叔所住公寓房间内，在我们进门的一瞬间，张叔惊喜之情溢于言表：“同志，你们真的是来自无锡的警察吗？”“是的，今天我们俩是特地坐动车来帮你办身份证的，这样你以后办事情就方便了。”我和小杨一边卸下肩上的采集设备，一边握住张叔的手安慰他：“张叔，你放心，我们一定帮你办好。”

　　说办就办，我和小杨一个负责采集指纹信息，一个负责录入系统。张叔的哥嫂在一旁陪着我们，配合操作。可能因为天气太冷且年纪大了点，张叔的指纹一直无法采集到，我灵机一动，将随身携带小包包里的护手霜拿了出来，轻柔地给张叔涂上，看到我们如此耐心细致的服务，张叔很长时间都低头默不作声，我以为他哪里不舒服了，赶紧问道：“叔，你是不是哪里不舒服呀？”没承想，张叔一边用手擦着眼睛，一边哽咽不断：“民警同志，没想到你们大老远赶来，还这么耐心地帮我办身份证，我真是太感动了，你们就是我最亲的亲人啊！”说完，泣不成声。

　　“叔，别哭，这是我们应该做的！”旁边的小杨见此场景，也不由得动容万分，递上了纸巾。因为当事人情况特殊，所以身份证采集时间稍微长了一点，我和小杨换了好几个姿势，站起来，跪下去，重复了无数回，虽然很累，但我俩对视了一下，一切尽在不言中，谁也没有半句怨言。半小时后，终于按规范要求顺利完成信息采集。

　　“张叔，咱们完成信息采集任务了，祝贺你。”我拍拍瘫痪在床的张叔肩膀。“那民警同志，我弟弟的身份证怎么领取呢？”张叔哥哥关切地问道。“是这样的，因为现在你是张叔的监护人，后续我们将会把做好的身份证寄到你手中，你用不着特地跑到无锡来拿身份证的。”我边解释，边收起了采集设备。“哎呀，那真是太好了，无锡公安的服务真是贴心到位，不仅跑几百公里亲自上门服务，还这么热情耐心，解决了我弟弟的实际困难，真是太感谢你们了。”张叔哥哥紧紧握住我的手，激动万分。

　　临走的时候，应张叔哥哥再三要求，我和小杨在老年公寓门口，与他合了个影，说要永远记住令人难忘的今天。

　　踏上了回锡的路途，老腰疼痛又发作了，但是我并不在乎。虽然此行节奏快、任务紧、责任重，但是我还是感到很幸福。此次远赴700多公里之约的办证事宜，看到张叔那满意且感激的神情，想到作为一名从警二十多年的老户籍警，能够尽自己的绵薄之力，为最需要帮助的群众解决“急难愁盼”问题，我的心里比吃了蜂蜜还甜。回锡后，各级公安机关都开通了绿色通道，考虑到急用，三天就帮张叔做好了身份证，并第一时间寄到他哥哥手中。700多公里之约，这是我从警生涯中的一份美好回忆。