近日，光大银行无锡分行营业部柜员在为客户赵阿姨办理取款业务时，发现客户预留信息不完善，无法继续交易。经过一番询问后，营业部柜员了解到，原来卡主是赵阿姨的儿子，但她儿子从小患病致使身体残疾行动不便，且赵阿姨夫妻俩年龄较大，无其他稳定收入来源，日常家庭开支主要依靠政府每月发放至光大银行卡中的低保款维持。这无疑让赵阿姨十分着急。

　　为了帮助赵阿姨解决取款困难，光大银行无锡分行营业部决定特事特办，安排两名员工携带便捷式柜员机上门服务。他们来到赵阿姨家中后，为她儿子拍照比对，并完善相关信息，最终让赵阿姨取得款项。此外，分行员工还为赵阿姨家送去春联，令赵阿姨感动得连声道谢！

　　（王蕊）