第A04版:科创周刊

来一场线上线下的“双向奔赴”

  最近不少无锡市民在朋友圈晒自己的山姆第一单。落户无锡的山姆实体店预计今年11月底正式迎客,但“先仓后店”的运营模式让山姆可以提前半年“开业”,也使得粉丝们能早日尝鲜。

  山姆会员商店这种线上线下“水乳交融”的运营模式,其实可以给很多企业带来启发。数字化已经逐步渗透到社会生产生活的方方面面,线上经营不再是可有可无的存在,而是可以与线下经营并驾齐驱,甚至反客为主,特别是在疫情的持续影响下,线上经营让企业充分享受到数字化带来的红利。拿传统商超、专卖店来说,线下门店所覆盖的人群是有限的,实体门店数量、经营面积的增加,势必带来经营成本的大幅攀升,采用“线下体验店+线上云仓”两条“腿”走路,能打破时空束缚,大大延伸服务半径,吸引众多年轻一代消费客群,这无疑更有利于企业的长远发展。

  要实现线上线下的“水乳交融”,势必要来一场线上线下的“双向奔赴”,让数字化赋能产业发展、助力消费升级。从线上来说,网上买火车票、看电影在线选座位、商品库存线上实时更新等,看似都是小事情,背后却是大数据、云计算、人工智能等数字新技术的加持,因此推动数字经济发展首先要做的是加快数字产业化。数字产业涉及领域很广,对一个城市来讲,很难做到四面开花,更可行的是根据自身产业禀赋选择发展重点,进而不断地强链、补链、延链。就无锡而言,沪宁杭等近邻在数字产业化上都有较强实力,无锡应着力发展物联网、集成电路、软件和信息服务这3个数字优势产业,培育壮大雪浪云、华云数据等龙头企业,夯实城市数字经济发展的技术底座,为传统产业“上云”“在线”保驾护航,让它们敢转、会转。

  从线下来说,数字化的生命在于应用,只有真正落地到“为人而转”,让数字生活触手可及、人人享有,数字化才能实现最大的价值,因此推动数字经济发展务必要在扩大应用场景上下功夫。应用场景足够丰富、多元,会不断催生新的消费需求,终端需求传导到生产端、流通端,就会激发出传统产业的数字化转型动力。比如,随着社会老龄化程度的加深,智慧养老的需求越来越大,通过佩戴智能胸牌、在家中安装便携式检测设备和紧急呼叫设备等,老年人的定位、健康数据可以实时传送到子女和医务人员的手机APP上,让老年人居家养老更安心,也为医疗健康产业带来了无限商机。扩大数字场景应用,还要加快建设智能快递柜、生鲜柜等终端设施,让超市、菜市场、生鲜店、餐饮店等传统业态搭上数字化快车,在助推自身发展的同时也能更好地守护城市烟火气。

  数字化浪潮已经到来,张开双臂拥抱数字化、“为人而转”应用数字化,走好线上线下的融合之路,就一定能把数字化机遇转化为实实在在的发展红利。(石洪萍)