第A06版:要闻

加入城市食品安全治理队伍

“外卖小哥” 上线“吹哨”

  本报讯 今天起,你所点单的餐厅的卫生状况和食品安全情况如何,除了参考网络点评,还可以直接问问“外卖小哥”的意见。为创建国家食品安全示范城市注入新的活力,市市场监管局邀请外卖骑手以 “吹哨人”的身份,正式加入城市食品安全综合治理队伍,一旦发现食品安全问题就“吹哨”示警,其投诉举报的线索一经查实处理后,还将获得相应的奖励。

  所谓“吹哨人”制度,就是知情人士的爆料制度。在无锡有近万名外卖骑手,前期疫情时居民外卖量陡增,市场监管部门对骑手启用小程序进行管理,没想到也开启了新的举报渠道。梁溪区市场监管局接到一名骑手的“随手拍”举报,举报视频显示,一家餐馆操作间门口杂乱堆放着餐厨垃圾,店内地面积存有污水,几名工作人员均未佩戴帽子、口罩。执法人员随即到现场核实,责令该店暂停营业,并立案调查。骑手“随手拍”同时在江阴、惠山、滨湖等各板块推行开来,协助监管部门及时发现和消除食品安全隐患。经充分调研,市市场监管局决定创新网络餐饮新业态的管理模式,对骑手进行“吹哨人”身份认可。

  “吹哨人”怎么当?市市场监管局在原有的12315举报热线和网站举报的基础上,依托灵锡APP建立“吹哨人”举报模块。“外卖小哥”举报的相关线索,由12315按照内部工作流程进行工单派发,投诉举报的线索一经查证属实处理后,将予以相应的奖励。同时,市场监管部门将通过与“美团”“饿了么”等平台合作,对骑手开展食品安全常识培训,形成一批固定“吹哨人”,强化对餐企食品安全监督。(周茗芳)