本报讯 扫码、测温……早上6时多,宜兴市丁蜀镇潘南社区党总支副书记王羽丰就在核酸检测点位上忙碌了起来。“前些日子超40℃的高温,他天天都坚守在岗位上,太不容易了,平时我们有任何困难找他,都能帮我们解决。”提到王羽丰,潘南社区的老百姓都会跷起大拇指。
疫情以来,从机关工作人员到社区工作者,从基层“服务员”到“点位长”,王羽丰都尽力在自己的岗位上发挥出最大的价值。他告诉记者,“扎根基层,应当把为民服务作为第一职责,把群众满意作为第一标准。”
2020年,王羽丰从镇机关单位调任至潘南社区任党总支副书记。要成为一名让百姓认可的“服务员”,身为潘南社区“点位长”的王羽丰给自己立了一个标准:精益求精。在扎实做好疫情防控每项工作的同时,从百姓反馈中不断反思自己的工作方法,优化提升,总结经验。也正是踏实肯干的工作作风,王羽丰得到了百姓和上级的认可。
“到隔离点担任‘点位长’,明天上午集结出发。”今年4月,王羽丰突然接到了这样一则消息。“责任重大,使命光荣。”回忆起当时的场景,王羽丰告诉记者。与社区防疫不同的是,隔离点工作压力大,任何一个环节都不能有漏洞。集结出发前,经过集中培训,王羽丰对这份工作有了初步了解。在赶到隔离点的途中,快速梳理工作思路。但让他没想到的是,到了现场有太多的不可预知。“一天时间内,所有环节必须到位。”时间紧、任务重,王羽丰迅速做好团队分工,做好隔离点查漏补缺,列出问题事项,按照轻重缓急一条条过关。一切准备就绪,当隔离人员抵达隔离点后,真正的挑战才刚开始。
每天晚上复盘,将管理机制、流程不断优化。经过一段时间的摸索,隔离点管理开始顺畅起来,工作中心也由管理转向了服务。“我的高血压药快没了,能不能帮忙购买一下?”一天,一名隔离人员将这样一条信息发到了群里。王羽丰立即安排人员落实,可是由于这款药物版本较老,几近停产,隔离点的药库中没有,市面上的医院、药房也很少有售。工作人员找了10多家药店,终于将药送到了这名隔离人员手中。隔离人员结束隔离后,王羽丰收到了一大堆感谢信、卡片、卡通画。“心里太暖了,感觉所有的辛苦都值得。”王羽丰说。
今年6月,王羽丰再次来到隔离点,担任点位长。这次的他不仅坦然许多,还将更多的工作经验传授给了其他“点位长”。不仅如此,王羽丰还和其他点位长一起将工作中发现的问题反馈给相关部门,助力管理规章制度的优化。“因为热爱所以坚持,因为付出所以更加热爱。”王羽丰说,“基层是疫情防控‘第一道防线’,我就发扬‘螺丝钉’精神,守好‘第一道防线’。”
(蒋梦蝶)