近日，一位老人拿着一叠湿透了的人民币来到交通银行江阴城中支行，焦急地询问工作人员：“这些钱能存进来吗？”原来，这位老人带着3万元来银行存钱，谁知包中的水杯漏水了，导致包里的钱都湿透了。

　　“能存能存，您别急，我们来想办法。”交行工作人员立即安慰老人，并邀请老人进入休息区域，为老人倒上一杯水。网点安排了两名工作人员先帮老人清点所有湿透的钞票。由于每张钞票都紧紧粘在一起，只能一张一张掀开、铺平，清点了好长时间。清点出金额并经老人确认后，工作人员小梁找出一只吹风机对着钞票一张张地吹；网点保洁阿姨从仓库找出来一只取暖机，经过通力合作，效率瞬间就提高了。工作人员将所有的钞票烘干后，又让老人再次清点核对，最后带老人到柜面成功将钱存了，老人脸上露出了笑容。

　　交行无锡分行相关负责人表示，各网点将持续关注老年客户金融服务需求，不断针对老年客户优化服务流程，完善服务设施，为老年客户提供更加暖心优质的金融服务。（吴梦佳、陈潇娴）