全力以赴守护百姓生命健康
发展前沿医疗技术、搭建高水平临床科研平台、引进培养高端医学人才、建设一流专业学科、强化技术辐射带动作用、建立现代医院管理制度、落实各项保障措施……作为苏南地区成立最早、无锡地区唯一治疗各类感染性疾病的专科医院，在市卫健委的领导下，市五院紧紧围绕“强专科、大综合”战略定位，求真务实、攻坚克难，坚持创新驱动，推动医院发展力、核心竞争力、干群凝聚力实现新提升，各项事业取得新进展，顺利完成新院区搬迁启用，成功创建成为三级甲等医院，医院高质量发展再上新的台阶。全国抗击新冠肺炎疫情先进集体、江苏省“五一劳动奖状”、无锡市高质量发展先进集体、无锡市疫情防控先进集体……一项项荣誉的背后，是无锡市第五人民医院全体医务人员奋战、务实、坚守、奉献的写照。
精准施救，新冠救治“压舱石”
在抗击新冠肺炎疫情中，市五院坚决扛起政治责任，有效发挥“王牌军”作用，不断提升疫情防控能力，构建全方位感染防控体系，“舍一己安危，护一城平安”，为推进健康无锡事业做出了应有贡献。
精准施救特殊重症患者。新冠肺炎疫情发生以来，市五院在新冠救治中创造了多项纪录，全球首例新冠患者双肺移植、全省淋巴细胞最低的重症患者、全省唯一心脏冠脉搭桥术后患者、全省肝移植术后最复杂的危重症患者……一位位患者康复出院的背后，是五院精准施救的结果。疫情期间，市五院建立了院内专家团队、市内高级专家团队、省市驻点专家团队和远程线上国家级省级专家指导团队的“三级四层”救治体系，专科医师负责制、多学科团队研判制、省市专家联合会诊制、专科护理团队制和早分类、早评估、早预警、早介入的“四制四早”预警体系，实施“一人一策一团队”，注重新冠救治与基础疾病治疗、中西医治疗、心理关爱与临床治疗三结合，确保了患者救治“零死亡”。
精准落实疫情防控举措。面对病毒不断变异，作为市级定点救治医院，市五院充分认识到疫情防控工作的严峻性、复杂性、重要性和紧迫性，全面强化院感防控，动态研判防控风险，不断提升疫情防控能力，构建全方位感染防控体系，建立感染管理委员会、院感科、临床感控小组“三级督导体系”。医院建设院感专家组、隔离病房感控专员、视频监控岗“三支督导队伍”，设置防控监控岗、业务培训岗、标本采集岗、医废处置岗、隔离管控岗等“五岗”，严把入口初筛关、门诊预检分诊关、发热门诊处置关、急诊防控关、病区管理关和核酸检测关等“六关”。同时，围绕重点岗位、重点环节、重点人群，形成15大类、65个院感防控岗位职责清单，建立9个篇章、145项疫情防控全员规范行为手册，达到了岗位职责“清单化”、督导机制“常态化”、防控屏障“精准化”、行为监管“有效化”，确保了院感防控“零感染”。
突出人文关怀和心理服务。“爸爸，你放心，这里的叔叔阿姨给了我好玩的拼图玩具，还有我爱看的《彼得兔的故事》。”隔离病房的小患者阳阳抱着医务人员送给他的奥特曼，开心地蹦起来。在疫情压力面前，为了避免患者及医务人员出现情绪波动，市五院始终树牢优质服务意识，落实职工和患者“双十”关爱举措，推行党员“1+3”网格化管理。医院想方设法贴心服务、温暖患者，鼓励患者一道与病毒战斗。针对留观病区和隔离病房里的儿童患者情况，医院为小朋友送去学习用品和各类书籍，并联系心理医生提供心理支援服务；针对战斗在疫情防控一线工作人员的工作、生活和身心健康，市五院落实开通心理热线，配发生活用品和必备药品，提供营养餐、水果，建立一线医务人员家属就医“绿色通道”等关爱举措，为他们全方位地保障，解除后顾之忧。
创新驱动，感染诊疗“特种兵”
坚持内涵赋能，着力推进高质量发展的引领工程。
开启高端医疗直通车。孙女士因长期胸闷、发热、咳嗽，经常要到上海华山医院看病，来去很不方便。让她高兴的是，去年以来，再也不要长途奔波求医了。8月15日，她来到市五院，如约看到了此前自己一直联系的上海华山医院感染科专家高岩的专家门诊，很是激动。而高岩就是张文宏团队的成员之一。签约以后，每周一上午，无锡患者足不出市，就能看到国内感染科大咖的专家门诊。多年来，市五院与复旦大学华山医院感染科保持良好的合作机制。在无锡市“太湖人才计划”和卫生健康“三名”战略支持下，2020年，市五院柔性引进复旦大学华山医院感染科张文宏专家团队，就临床、科研、人才培养等方面展开合作。签约以来，张文宏团队在临床诊治上，每周安排专家来院坐诊，一对一带教临床技术骨干，进行全市感染科疑难病例会诊，解决各类疑难肝病和疑难感染病200余人次，让无锡市民感受到了在家门口就能享受上海专家服务的便利和高效。
科研创新取得新突破。市五院紧紧围绕“强专科、大综合”战略定位，加快优化医疗业务布局，实施优势专科建设工程，全力打造高等级科研平台，先后与德国埃森大学、美国明尼苏达大学、美国阿肯色大学等合作，选派多名医学博士赴海外研学，2016年与德国埃森大学、江南大学共同成立中德感染与免疫国际联合实验室。为了提升传染病体系救治能力，市五院积极推动国家传染病医学中心无锡基地建设，完善生物样本库和精准检测平台建设，实验诊断学被纳入市“三名”战略重点学科（实验室）。近年来，医院创建成为国家级综合（专科）医院中医示范单位、全国人工肝及血液净化技术示范中心。中国科技量值专科排名中，传染科、结核科三个年度双进百强，传染科2021年和五年总科技量值排名全省传染病医院第一。
诊疗服务拓展再深化。紧扣感染病医疗服务保障能力，强化内涵建设，加快优化业务布局，实施优势专科建设工程。针对我国肝病人群高发，市五院成立了肝病精准诊断和治疗中心，拥有独立的肝穿手术室，每年开展三级以上手术500例次以上，借力高新技术推行精准诊断，深化肝病认知，推行精准预防治疗，对提升罕见肝病的诊断起了极大的促进作用。外地患者张先生一直感觉肝部不适，在当地跑了好几家医院看病，可问题始终得不到彻底解决。在五院肝病精准诊断和治疗中心，经过肝穿、做基因检测后，张先生被确诊所患的是遗传性血色病一型。经过对症治疗，张先生顺利康复。
服务至上，百姓健康“守护者”
市五院紧紧围绕“强专科、大综合”的战略定位，在办好特色专科的基础上，按照三级甲等医院的标准，建设内外妇儿等综合学科，打造优质服务品牌，满足百姓就医需求。
把牢龙头，打造更多学科高峰。医院在原有开设呼吸与危重症医学科、感染科、肝病科、中西医结合(肝病)科、结核科、肿瘤科、介入科、皮肤科、急诊科等科室的基础上，连续开设了普内科、心内科、神经内科、消化内科、肾内科、内分泌科、普外科、骨科、肝胆外科、胸外科、泌尿外科、妇科、儿科、眼科、口腔科、耳鼻咽喉科、麻醉科、重症医学科、中医科等临床科室，综合救治能力稳步提升。67岁的老张因持续半月余的进食后哽噎不适感，来医院就诊，被诊断为（食道）鳞状细胞癌，常规的手术方法一般采用胸部腹部大切口的方式，创伤大、愈合慢。心胸外科经过综合分析，为患者实施了微创下三切口食管癌根治术。患者恢复很快，顺利出院后给市五院送来锦旗和表扬信。2020年，市五院成功创建成为三级甲等专科医院，不仅能满足居民专科专病特色治疗，还能满足周边百姓常见病、多发病的救治需求。
落细落微，深度掘进多元健康需求。2020年8月，无锡五院成立了市属医院首家“患者服务与体验中心”。服务中心围绕预约挂号、咨询服务、住院服务、出院回访、双向转诊、投诉接待六大块内容，推出畅通医患的出院管理制度，为每位出院患者发放医患连心卡，方便患者随时咨询服药、复查；为患者提供快递服务，只要留下相关信息，院方就会把检测报告、药品、影像资料等患者需要的东西直接快递到家……，充分体现患者至上的服务原则，使患者体验到有序无缝衔接的医疗服务，节省了医务人员和患者的时间，有效提升患者满意度。80多岁的刘老伯在市五院住院，病好了，不愿意出院，经过医生护士耐心细致的思想工作，说出了心里话，“你们这里太适意，我想再多住几天。”在“一部手机走天下”的今天，上了年纪的老人去医院看病遇到了很多新的问题。不会使用智能手机的老年患者可以在市五院门诊大厅和各个楼层的入口处请“红马甲”帮忙，一个“红马甲”可以全流程陪诊。
踏浪前行风正劲,不负韶华争朝夕。站在新的历史起点上，沐浴着71年的积淀光辉，市五院把服务人民的家国情怀、医者仁心的大爱精神融入不懈的奋斗中，以久久为功的耐力与发展创新的劲头践行初心使命，用实际行动书写“健康无锡”建设的崭新篇章。
（葛惠）
