本报讯 “现场可以看到户内隐蔽工程的施工环节吗？”“防水材料和水管电线的品牌能看到吗？”“我们想去地库看看车位的分布情况。”近日，位于滨湖区湖滨路上的某新建住宅项目，主体施工尚未封顶，工地上已迎来了首批“质量监督员”。乘坐施工升降梯看外墙、走进屋内查防水，对照销售宣传图比对小区内绿化苗木……监督员们仔细检查着施工的每个环节和用料。

　　这些一丝不苟的监督员，既不是监理方，也不是主管部门工作人员，而是业主本人。“如果自家主体结构已经造好，还能直接走进新房，一睹建造过程，把关材料和施工质量。”去年购买了196栋9层的钱女士说，每天上下班都能看到楼房在施工，但是内部怎么样无法查看，得知“全时段业主开放日”后，立即报了名，很快建设单位就联系到她，在确保安全的前提下，全程陪同检查施工。

　　“只要想来看，随时都可以报名，就像自己家装修一样，在业主‘眼皮子’底下造房子，质量更可靠了。”滨湖区住建局相关负责人介绍，“全时段”开放建筑工地，让业主随时报名来监督质量在市区主要楼盘中尚属首次，敢于“晒”出工地，让业主“挑刺”，也体现了滨湖区住建部门对施工质量的高标准、严要求，以及对住宅质量的信心。

　　记者在该项目业主开放日现场注意到，为保证“监督员”安全，施工方设置了用于业主参观的安全防护通道，确保参观路线安全。同时，建设单位负责人全程跟陪，介绍施工流程和工艺，对于业主关心的房屋质量、地库车位、小区绿化等问题进行一一解答。

　　在工艺样板间内，记者看到，墙壁的每一层用料、接缝处理、卫生间的防水涂层剖面、窗户的密封层等都“剖开”让业主看，允许拍照留痕，与所购买的房屋对比。“第一次进到施工现场，看到工人严格有序地施工，很安心！”业主刘阿姨说，在与建设方的交流过程中，也了解到不少房屋防渗漏、防裂缝等方面的施工工艺，学到很多专业验房知识。“也有些业主提出一些意见建议，比如小区内绿化可以多一些草坪，可供儿童游乐等。”项目建设单位负责人表示，对于业主提出的整改要求，会逐一研判、跟踪反馈，尽量让每位业主满意。

　　“‘业主全时段开放日’是减少交付后房屋投诉的有效举措。”滨湖区建设工程质量安全监督站负责人介绍，辖区内所有在建住宅项目在竣工交付之前，都必须开展“业主开放日”，将售楼样板的“美颜”和实际交付的“素颜”差距清楚告知。同时，关键节点采取“举牌验收”制度，实现质量责任可追溯，减少交付后房屋投诉数量，有效提升居民满意度。

　　（孙倩茹 图文报道）