“高品质服务让产妇多一份舒心，是我们孜孜以求的目标。”日前，无锡怡和妇产医院业务院长兼产科主任辛海说，产妇生孩子虽然来到医院，但这并不是生病，分娩是一种生理行为，医院要为喜添丁的家庭带去一份欢乐，让十月怀胎的产妇能够得到一种享受。

　　用“门诊—病房—产后康复”的一体化服务理念，更精准地满足孕产妇个性化需求，用“一个人、一个家庭、一辈子”的家庭化服务理念，与时俱进发展产科的服务模式，提供有温度的产科服务。正是遵循这样的理念，无锡怡和妇产医院更注重私密性和舒适性，为产妇带去全新感受。从全部朝南的套房，到双人间、单人间，高中低三个层次的分娩套餐，让产妇各取所需。分娩镇痛，导乐分娩，营养师量身定制的月子餐，产后盆底康复，让产妇备感温馨。一位新妈妈由衷地说：“突发的疫情是我们谁都预料不到的，但有这样一群白衣天使守候在身旁，我觉得非常安心。”为最大程度保护患者以及母婴安全，无锡怡和妇产医院以爱心、细心、责任心精准施策，安全升级，实行“一人一诊一室”“一人一产房”。值得一提的是，“VIP客户专属服务”有资深医师亲诊，特色助产士门诊，孕产期档案管理，专属客服陪伴，孕期定时跟踪，产检绿色通道，一对一健康宣教，家庭式产房，不仅让产妇感受到酒店式服务、家庭般环境，而且使产妇在舒适的氛围中接受待产、分娩、产后观察等“一站式”的服务，得到众多产妇认可。

　　分娩毕竟也是一种医疗行为，因此，舒适的分娩背后，是强大的医疗技术给予的保障，从产科到麻醉科、助产士、检验科、超声科等，均由来自三甲医院的骨干担纲。辛海介绍，近年来，随着“三胎政策”的放开，高龄产妇、多次剖宫产产妇增多。他从事妇产科临床工作近二十年，接触过产妇在分娩时出现的各种难产等异常突发情况。他认为，只有对分娩方式选择进行正确评估，熟练掌握异常产、难产、复杂剖宫产手术操作，对疑难危重病人救治等方面拥有丰富经验，才能让产妇安心分娩。此外，无锡怡和妇产医院不遗余力为孕产妇创造便利条件，与周边多家医院成立医联体，持续推进与上海十院、无锡妇幼、南京妇幼、苏大附儿院的合作学习，持续提高助产服务能力，抓好医疗质量与安全管理，促进产科优质高效发展，切实保障母婴安全。（卫文）