本报讯 10月31日14时23分，梁溪区智慧燃气监管平台收到一条燃气泄漏报警信息，该信息来自扬名街道五星社区的一户人家。接到报警信息的同一时间，后台迅速反应并行动，向住户推送短信、语音，并安排专业检测人员前往现场解决问题。仅用20分钟，燃气泄漏原因就被找到，且得到了妥善处理。

　　回顾发现燃气泄漏问题到解决问题的全流程，智慧燃气监测系统立了功。去年年底，梁溪区城管局为全区1.5万名瓶装液化气居民用户免费安装智慧燃气报警设备。如今梁溪区每户使用瓶装燃气的居民，燃气瓶旁都装上了一个巴掌大小的白色报警器。该设备一旦报警，就会自动切断阀门，防止可燃气体继续泄漏。前方设备探路，后方大数据监测，更重要的是，整个监测过程形成了一个闭环。智慧燃气运维公司技术人员介绍，每当设备监测到燃气泄漏，警报响起，用户也将收到短信和电话提醒。如果联系不上用户，系统还会联系街道网格员前去处理。当泄露比较严重时，还会拨打“110”或“119”，保证泄漏问题妥善处理。“系统设置的流程，保证了报警之后从源头到结束都有完善的记录。”

　　要从源头监测，还要从源头解决问题。截至目前，监管平台共计接收到警情3383起，其中重度真实泄漏报警908起，这些泄漏主要是灶具老化、钢瓶角阀慢漏气等导致的。今年以来，梁溪区城管局为全区所有瓶装燃气居民用户，更换了带自闭切断功能的调压器和金属包覆软管，减少了此前因皮管老化，减压阀损坏，连接处易脱落等容易造成燃气泄漏的问题，也降低了报警频率。（崔欣润）