本报讯 “感谢社区对居民建议的积极回应。目前，小区停车位已经改造完成，有效缓解了老旧小区停车难、停车乱问题。”近日，惠山区堰桥街道林陆巷社区“点亮微心愿”信息平台收到林陆苑小区居民发来的一条反馈意见，对社区和物业真心为群众办实事的举动表示点赞。据了解，随着停车位改造工程的完工，小区机动车位从原有的470个增至685个，非机动车位由原来的50个增加到600个，并在停车位上统一喷涂了靓丽的颜色和停放标识，既显眼又美观。

　　建造于2003年的林陆苑小区是堰桥街道较早建设的一批农民拆迁安置房小区。多年来，小区公共区域杂物乱堆放、树木乱牵挂、车辆停放无序、基础设施维护不及时等问题日益突出。为提高物业管理水平，进一步提升居民的幸福感，林陆巷社区于2021年1月在全街道率先试点新的物业管理模式，实施了“点亮微心愿”党建物业服务项目，将基层党建工作的触角向小区物业延伸，赢得了居民的赞扬。

　　以党建引领小区治理，在联系群众、发动群众、服务群众中化解矛盾纠纷。林陆巷社区探索成立了专业的物业管理有限公司，承担起林陆苑小区物业管理的职能。同时，社区通过实施“两委”班子成员到物业公司交叉任职的举措，实施“点亮微心愿”党建物业服务项目，使物业公司成为党组织联系群众、发动群众、服务群众的重要平台。小区车辆乱停、道路拥堵问题，是“点亮微心愿”信息平台上居民反映较为集中的问题之一。林陆巷社区“两委”班子高度重视，安排网格内党员、志愿者摸排相关情况，并召集小区物业、党员和居民代表共同商议，拿出改造方案。方案经公示后得到了多数居民认可，由物业公司分步实施，顺利完成了机动车位、非机动车位的改造。同时，社区还对物业公司维护停车秩序工作进行督查，并发动党员带头遵守相应的停车规则，确保小区车辆停放有序。

　　“43号外墙面有脱落现象，什么时候能维修？”“我要买新能源汽车，能解决充电桩问题吗？”……在“点亮微心愿”信息平台上，居民们纷纷将自己遇到的问题向社区和物业公司进行反馈。如何保证每个合理诉求都能得到及时回应？林陆巷社区精准发力，形成居民“下单”、党员“派单”、多方“接单”的服务模式，尽可能满足居民的微心愿。接到居民的诉求后，当天在物业带班的社区“两委”班子成员第一时间落实社工、党员、物业公司或社会组织与居民进行对接和处置。根据事情的难易程度，社区设定了完成期限，并由所在楼道长担任监督员，确保居民诉求得到及时解决。此外，社区还制订了有关经费落实的制度，并成立党员稽查小队，10名党员志愿者每个星期到物业公司轮流值班，对居民诉求内容进行跟踪回访，进一步提升居民的满意度。

　　电动车飞线充电的安全隐患消除了，楼道内居民堆放杂物的“顽疾”不见了，便民设施逐渐增多了……在党建引领下，如今，越来越多的居民感受到了红色物业带来的变化。近期，社区在小区内新建的党建文化主题公园正式启用，又为居民提供了一个寓教于乐的好去处。

　　（淼珺）