本报讯 “原先要跑多个部门，现在一窗就能办理，方便多了。”近日，一家世界500强企业的代办员李王飞来到市政务服务中心“外国人来华工作服务专窗”，为来华的外籍专家办理相关业务。我市公安等多部门联手，将外国人来华工作许可、居留许可等多个事项合并为“一件事”，专窗办理，大幅压缩了办理时限，优化营商环境，推动城市国际化发展。

　　“专窗的预约、代办、送证上门等服务，让企业和当事人感受到无锡引智引才的力度、‘放管服’改革的温度。”市公安局相关负责人表示，服务专窗设立后，公安部门推进建立了重点外资企业库、重点外籍人才库，优化了高层次外籍人才签证、居留许可等办理流程。

　　这样的便利，源于无锡公安持续推动“放管服”改革，不断推出便民利企举措——在户政领域，在全国率先实现了大市范围内户口迁移“一站式”办理，跨省市户口迁移实现了全国范围“跨省通办”，居民身份证业务由户籍地派出所单点受理调整为“全市通办”；在治安领域，推进证照分离改革，先后推出取消对典当业许可审批，对旅馆业、公章刻制业实行告知承诺制审批，极大减少了企业开办成本；在车驾管领域，继今年7月前已推出6批66项交管“放管服”改革措施后，10月又推出车辆检验“便民办”“容缺办”13项措施，11月为新能源货车和中型以下厢式货车进城“松绑”。

　　今年以来，无锡公安机关落实“放管服”决策部署和“一窗通办”工作要求，进一步加快数字化转型，全市公安政务服务事项网办量同比增长22.1%，90%的线上高频服务事项实现“零材料”提供。

　　不光企业，普通市民今年能更加深切感受到“放管服”改革带来的便利。无锡公安合理布设公安政务服务中心、派出所综合服务窗口、出入境受理点、警务工作站、社区警务室、交通违法处理点等6类1242个线下服务网点，形成省内密度最高的“警务便民圈”，让群众实实在在感受到便捷高效服务。

　　昨天，已在无锡工作十年的小史来到新建成的经开公安分局东夅派出所“太湖e警”综合服务中心，只一会儿工夫就为异地出生的儿子报好了户口。他发现，服务中心里还可以办交管业务，顺手又将口袋里破损不堪的驾驶证也换了张新证。工作人员又演示了如何在手机上操作“太湖e警”无锡公安政务服务平台，有不少事项可在网上办理，比如申领边境管理区通行证、办理本地户籍迁移等，不用专门跑一趟。

　　今年以来，市民常能看见道路上发生车辆轻微交通事故后，当事人双方拿出手机，一通操作后，事故很快处理完毕，然后各自走人。如此便捷的操作，全是因为有了“一网协同、一网通办、一网统管”的“e路通”道路交通事故一体化处理服务工作平台。这个由无锡公安建立的在线平台，有事故快处、保险快赔、人伤快救、理赔快付、赔偿快调、风险快宣等“6e”在线处理功能，率先实现全国范围人、车、险信息互通，保险、医疗、公安数据区块链应用共享，（下转第2版）

　　无锡构建省内密度最高“警务便民圈”

　　（上接第1版）促进当事人、交警、保险、路救、维修、医疗六方联动。

　　“进入‘互联网+公安政务服务’时代，无锡公安网上办事模式发生了翻天覆地的变化。”市公安局政务服务管理支队支队长徐蝶介绍，从无锡“网上公安”网站（PC端）仅提供办事资讯及办事咨询，到2016年无锡公安“微警务”（手机微信端）上线，可以提供预约和预受理服务，再到今年完成线上端、线下端、自助端、网办中心的“三端一中心”主体架构，基本建成“太湖e警”公安政务服务平台。微信端、灵锡APP上将设立“太湖e警”小程序和公安专区，把分散在各警种自建系统平台的87类事项集约到一个线上入口，并重新构建原来仅提供线上咨询、预审服务的73类事项网办新渠道，为企业群众提供9个警种160类事项“全流程网办”“免证办”服务，其中“全流程网办”事项数量居全省首位。群众办理公安业务从来回奔波变为最多跑一地甚至足不出户、动动手指就能完成。

　　据悉，未来几个月内，无锡公安所有派出所综合服务窗口将全部升级成“太湖e警”综合服务中心，受理范围从原先单一的115类户政事项拓展到涵盖户政、治安、出入境、车驾管等263类事项，同时配备“太湖e警”自助终端，彻底打通“跨界”业务通道。

　　（卢易、彭歆玥）