无锡市第五人民医院是无锡市新冠感染患者定点救治医院。

　　连日来，市五院急诊科大厅里一直排着长龙，挂号处、预检分诊处、门诊科室前，几个队伍扭在一起。护士毛芳芳嗓子哑得几乎发不出声，还在拼命地喊，“这边要留个通道，有抢救病人要转运”“阿婆，把口罩朝上提一提，遮住口鼻”……几名身着隔离衣的保安一直在来回整理队伍，努力让拥挤的人群整齐一些。

　　疫情中的五院急诊，已经超负荷运行20多天。所有医务人员都像陀螺一样转个不停，从一个点位到另外一个点位只能跑步。

　　■“不能坐下去，坐下去就起不来了”

　　连日来，急诊工作量急剧增加，原本10张床的抢救室，通过加床每天都保持在30多张床位，所有能利用的空间全部被填满，但凡能放置吸氧装置的地方都有患者在治疗。“现在急诊接诊压力非常大，每天接诊人次已经连续多天达到近800人次，是平时的7—8倍，内外科诊室全部用来接诊新冠患者，诊室数量从1个增加到4个。在班上的医生和护理人员连吃饭、喝水的时间都没有。”急诊科负责人许军嗓子几乎发不出声音，连续的工作疲惫到了极点，只能站着和患者沟通，站着布置工作，“我不敢坐下去，一旦坐下来，就站不起来了。”

　　■“多看一个是一个，就想着尽快帮他们解决问题”

　　面对非战斗减员和患者剧增的矛盾，为保证抢救有序，护士长杨芸吃住都在医院，事无巨细，时刻做好护理人力和抢救设备的协调工作。她每天风风火火，不知疲倦，其实是顶着压力，早已喉咙嘶哑，抽空休息片刻后她又再次投入工作现场，“轻伤不下火线，来支援的医生、护士也大都是症状稍稍缓解就重返救治岗位。”来就诊的大都是老年人，很多都有心脏基础疾病，心内科医生曹丽不停地在各个病床上检查，稍有空隙就赶紧到门诊室帮助接诊患者，紧张地连口水也不喝。“能多看一个是一个，看着这么多人排队，我心里也很着急，就想着尽快帮他们解决问题。”

　　■“把所有能用的资源全部集中到急诊”

　　为了应对这波患者就诊高峰，市五院集中人力资源，全院一盘棋，所有有临床经验的机关工作人员全部下到一线，综合科室能关则关，能并则并，调剂出医护力量补充到急诊。业务副院长黄伟每天都到急诊现场办公，指导医务人员全力以赴救治患者，协调解决问题，“我们打破科室限制，统一调配人力资源，增开多个门诊，就是要尽最大的努力，缩短患者就医等待的时间。”医院后勤部门围绕一线救治全力以赴做好综合保障，在急诊和ICU专门设置“爱心补给站”，提供便捷食品、保温桶等，让医务人员可以在工作间隙随时补充营养和能量。晚间，食堂为全院在岗医务人员提供夜点心，由专人送到岗位，保障一线工作人员夜间餐饮充足。

　　（葛惠）