信访工作作为党的全局工作的重要组成部分，学习贯彻党的二十大精神，就是要坚持党对信访工作的全面领导，突出政治性，坚持人民性，体现时代性，增强先进性，奋力谱写新时代信访工作现代化新篇章。

　　提高政治站位，牢牢把握信访工作现代化正确方向。用最新理论成果指引信访工作实践，要认真学习领会习近平新时代中国特色社会主义思想，把党的最新理论成果作为科学指南，不断研究新情况、解决新问题、提出新对策。用最严政治规矩统领信访工作全局，要深刻领悟“两个确立”的决定性意义，牢牢守住信访领域意识形态阵地。用最大执政底气支撑信访工作动力，全力落实好习近平总书记提出的“了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心”的重要要求，在维护人民群众根本利益中增强做好信访工作的信心和勇气。用最高制度成果开创信访工作新局，毫不动摇地坚持和加强党对信访工作的全面领导，不断开创新时代新征程信访工作现代化新局面。

　　聚焦中心任务，始终关注现代化新征程群众合理诉求。聚焦提高人民生活品质回应群众诉求新期待，抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，坚持尽力而为、量力而行，深入群众、深入基层，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题。聚焦维护社会安定团结融入社会治理新格局，坚持源头治理化解矛盾，健全共建共治共享的社会治理制度，在社会基层坚持和发展新时代“枫桥经验”，将市级人民信访接待和矛盾纠纷调处化解有机融合，及时将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。聚焦保障人民当家作主激发群众创造新活力，广泛开展人民意见建议征集活动，广开言路、从善如流，更多更好地汇聚人民群众投身社会主义现代化建设的智慧和力量。聚焦促进社会公平正义拓宽依法维权新路径，充分发挥信访工作联席会议作用，积极主动地与司法部门联系沟通，建立健全诉访分离转办协调机制，打通人民群众依法维权的新路径新通道。

　　坚持守正创新，不断推动信访工作现代化提质增效。在掌握基本遵循中提升信访工作专业化水平，认真开展《信访工作条例》的学习培训、宣传解读和落实情况的督促检查，认真对照《条例》标准修订完善各项工作，以信访工作专业化推进信访工作现代化。在推动智能引领中提升信访工作信息化水平，引导群众通过网络进行信访活动，不断为人民群众提供便利条件。建立健全市社会稳定和信访联动机制，最大限度融合各方资源，让新时代信访工作插上信息化翅膀。在依法规范有序中提升信访工作法治化水平，坚持诉访分离原则，依法分类处理信访问题矛盾纠纷，引导群众依法解决矛盾纠纷。在利民务实科学中提升信访工作效能化水平，定期分析研判信访形势，科学撰写工作专报，及时为党委政府提供有价值的决策咨询建议。

　　着眼堪当重任，努力锻造适应现代化要求的信访队伍。增强历史主动、当好信访工作研究员，深入研究思考推进新时代信访工作现代化面临的新情况新问题，认真总结我们党百年历程中开展信访工作的成功经验，不断增强做好新时代信访工作现代化的主动性和前瞻性。坚持团结奋斗、当好政治生态护林员，构建党委统一领导、政府组织实施、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信访工作格局。勇于攻坚克难、当好群众利益守门员，贯彻落实国家信访局开展的“信访突出问题攻坚化解年”行动，认真做好久拖不决的信访矛盾积案的重新会商会办，敢于突破前人结论，敢于主动承担责任，敢于揭短亮丑，敢于为群众说话，坚决捍卫人民群众合法权益。注重关心关爱、当好困难群众勤务员，信访工作面对的是大量生活实际困难的人民群众，在帮助他们解决信访矛盾的同时必须做好后续的帮扶求助工作，在看病问诊、就业创业、入学入职、生产生活等方面提供更多关心关爱，不断增强困难群体生活信心。