最近,由中国互联网新闻中心主办的“2022年度第五届中国鼎保险业优秀案例征集活动”结果揭晓。国联人寿推出的“悦享·国联”客户服务生态圈案例,斩获“保险业优秀客户服务保险公司案例”奖项。
据了解,“悦享·国联”客户服务生态圈主要结合健康医疗战略及市场“互联网+医疗健康”布局,在聚焦“产品+服务”的基础上,秉承“关爱健康·乐享生活”的全新理念,围绕客户医、食、住、行、玩需求,在国联人寿官方微信公众号上搭建的涵盖健康、生活、育儿、旅行的综合服务平台。该平台实现了客户可通过“同一个账户”,享受多元化、科技化及互动性的服务,极大地提升了客户的体验感。