本报讯 10分钟，当面拿出解决方案！来自哈尔滨的餐饮店主李彦明发在抖音平台上为无锡政府部门点赞的视频一下子“火”起来了，截至昨天20时，视频收获了数百万阅读量、近20万点赞和3万多条评论。

　　昨天记者见到李彦明时，他正在即将开业的松茸蒸饺馆里忙碌，四周的墙面正在平整，开放式厨房正在排管布线。首次来无锡创业的李彦明竖起大拇指说道，他见识到了无锡干部的敢担当敢作为，无锡的营商环境是没话说的，自从上周五从锡山区安镇街道办事处回来后，他对自己选择来无锡创业的信心更坚定了。

　　年前拿到店铺、正月十五开始装修，初定3月2日开业的李彦明在上周为了一件事犯起了愁。他从社区了解到，目前查桥商业街正在进行瓶改电、瓶改管工程，而他店铺所在地的电容量达不到使用动力电设备的要求，接入天然气从提交申请到安装最快也要1个月，怎么也赶不上店铺开业的时间。

　　2月17日下午，李彦明抱着试试看的态度来到了安镇街道经济发展局商务科，科长邹祎接待了他，李彦明讲明来意后问邹祎是否有解决办法。“10分钟，给我们10分钟时间是否可以？”邹祎的回答让李彦明感到吃惊，只见邹祎先是打电话向社区核实了基本情况，然后又是几个电话，便给了李彦明解决方案。

　　邹祎当面回复道：“天然气和动力电目前我们都不能即刻解决，但也不能影响你们的经营。所以现在你可以使用煤气罐，前提是要保证经营安全，必须安装报警器和切断装置。等条件成熟了，能使用天然气或动力电的时候，（下转第2版）

　　十分钟“悉心办”，棘手事“当面解”

　　（上接第1版）政府给予70%的补贴帮你更换设备、更换线路，你看这样行不行？”

　　听完这席话的李彦明一下子感动得说不出话来，他通过抖音视频将发生在自己身上的事发布了出来。对于有着多年餐饮服务从业经历的李彦明来说，这是他不敢想象的一件事。他原本以为，要办成事肯定要有几个来回，没想到这次10分钟就把事情解决了，这让他对无锡政府部门的担当精神、服务意识、执行效率刮目相看。

　　被问及当时为何会有底气说出“只要10分钟就能给出解决方案”，邹祎回答，作为一名基层一线工作人员，面对商户的困难，第一时间想到的就是如何更好更快地帮助他们解决问题，因为街道也一直在对瓶改电、瓶改管工作进行部署，所以在遇到实际问题时，就有底气敢为敢干，维护商户的利益。

　　（尹晖）