上线“太湖e警”服务平台，为企业和群众提供160个事项“全流程网办”“免证办”服务；推出“e路通”道路交通事故快处机制，实现交警远程定责、保险在线定损、车损维修直赔、人伤治疗费用现场调解……2月16日，无锡市公安局推出《无锡市公安局服务经济护航发展十六项举措》，涉及车驾管、出入境、户政、知识产权、网络安全等多个方面。系列举措通过精准有力发挥公安机关职能作用，进一步赋能企业发展，提振市场信心，激发经济活力，优化营商环境，让企业和群众感受到实实在在的获得感、幸福感。

　　一网通办 满足信息化需求

　　“不用见面就能把户口迁进来，真是太方便了。不仅省了时间，还节省了我们老百姓的办事成本。”市民陈女士由衷感慨道。

　　今年年初，陈女士与丈夫在梁溪区购买了一套学区房，准备将户口迁入，解决孩子的上学问题。但由于其丈夫长期在外地工作，办理户口迁移手续时无法到场签字，着急的陈女士来到金星派出所户籍窗口咨询。民警告诉陈女士，可以到“太湖e警”小程序上进行在线申请，她的丈夫只需要在手机端同意就可以正常办理。陈女士按照民警的引导，快速在线完成了户口迁移手续。

　　无锡公安推出的基于网络身份认证新基建的“太湖e警”公安政务服务平台，打造以线上端、线下端、自助端和网办中心“三端一中心”为“太湖e警”主体架构的无锡公安政务服务新体系。2022年12月平台试运行以来，全市公安政务服务事项网办量同比增长22.1%，90%的线上高频服务事项实现“零材料”提供，群众满意率保持在100%。

　　近日，市民陆先生的驾驶证即将到期，需要更换新证。在“太湖e警”综合服务中心，陆先生从体检、拍照到拿到新证，仅花了17分钟，免去了来回奔波。在东 派出所，经开公安分局试点完成线下端综窗建设，成为首批“太湖e警”综合服务中心之一，涵盖户政、治安、出入境、车驾管等263个服务事项，实现一次统筹、一门包办、一窗受理。

　　畅通路网 提升便利化水平

　　无锡公安以交通信号控制中心建设为抓手，运用数据分析、交通仿真、协调控制、质效评估等手段，构建城市“交通智慧大脑”。通过一批优化服务举措，提升城市路网畅通度。

　　“按照以往，即使是责任明确的交通事故，现场也无法直接解决，而是要去定点的理赔中心、保险公司、汽修厂，耗费很长时间。‘e路通’上线后，这些问题全部解决了。”前不久，市民蒋先生在经过太湖大道通扬路口时发生轻微交通事故。双方当事人按照电话指引，通过“无锡交警”微信公众号进入“e路通”工作平台，直接与坐席人员、交警、保险员等多方进行实时视频连线通话。交警远程快速认定了双方事故责任，5分钟内就出具了事故认定书，同时小程序当天就进行了事故的赔付结算。

　　无锡公安打破行业壁垒，推动资源整合，研发应用“e路通”道路交通事故一体化处理服务工作平台。平台有效促进了“当事人、交警、保险、路救、维修、医疗”六方联动，大大提升事故处理效率。

　　优化快递外卖行业交通出行服务保障，开设利企车驾管服务绿色通道，放宽对中型及以下新能源封闭货车、新能源厢式货车和冷链车通行限制……这些举措应势而出，真正实现人享其行、物畅其流。

　　利企便民 服务高质量发展

　　“知识产权保护服务前哨”是无锡公安维护公平竞争的市场经济秩序、前移打击犯罪阵地、创新服务民生项目的重要举措。2022年6月，无锡市首个“知识产权保护服务前哨”在锡山区雅迪科技集团有限公司正式启用。启用后，民警在一次日常工作时获悉，有人售卖假冒的雅迪电动车。很快，无锡公安组织警力在某电动车市场抓获2名嫌疑人，查扣冒牌电动车53辆。

　　民警每周进驻“知识产权保护服务前哨”，开展“问诊式”工作。此举有利于方便快速受案、部门协作攻坚，还有利于拓展宣防阵地，提醒、帮助企业开展规范经营，增强防范意识。同时，公安在无锡经开区金融街区、锡山经济技术开发区建成启用“经盾服务站”并逐步向全市推广，为金融机构和企业提供预警、合规、法律三类服务。

　　今年，无锡公安将持续开展“进万企、解难题、促发展”挂钩服务活动，帮助企业排风险、除隐患，协调解决各类急难愁盼问题。依托公安服务企业线上平台，“清单化、一站式、全天候”为企业提供网上办证服务、咨询服务、宣传培训、安全指导等66项服务。在全市政务一体化电子印章平台基础上，无锡公安引入区块链技术，建设全市电子印章公共服务平台，将向全市所有政务部门、企事业单位和自然人开放，提高“互联网+政务服务”水平。

　　市公安局常务副局长胡杨表示，无锡公安将进一步提振“敢为、敢闯、敢干、敢首创”的精气神。在“稳增长、强信心、护主体、增动能”行动中，公安将继续推出更多助企纾困、服务民生的举措，不断把“放管服”改革推向纵深，用高质量服务促进无锡经济社会高质量发展。

　　（孙姣姣）